Sun Life est une entreprise mondiale de services financiers dont le siège se trouve à Toronto, au Canada. Fondée en 1865, elle propose des solutions d’assurance, d’investissement, de conseil financier, de gestion de patrimoine, de santé et de gestion d’actifs aux particuliers, aux entreprises et aux institutions. Sun Life exerce ses activités en Amérique du Nord, en Asie et en Europe, en associant services financiers et offres axées sur la santé, tout en mettant l’accent sur la durabilité, la diversité et l’inclusion, ainsi que sur son impact au sein des communautés. Son vaste éventail d’activités accompagne des équipes travaillant dans la finance, la santé, le conseil et les services connexes.
Consultant senior en amélioration des processus de relations avec les employés
Piloter la refonte des processus et les initiatives de changement au sein de la fonction mondiale Relations avec les employés de Sun Life. Le poste couvre la gouvernance, les ateliers avec les parties prenantes et l’adoption de processus améliorés.
Description
- Soutenir l’amélioration des processus et la transformation au sein de la fonction Relations avec les employés de l’entreprise.
- Repenser les principaux processus de relations avec les employés afin d’améliorer leur cohérence, leur efficacité, la gouvernance et l’expérience des parties prenantes.
- Évaluer les processus existants de relations avec les employés et repérer les possibilités d’amélioration.
- Soutenir les améliorations technologiques et du système de gestion des dossiers sous l’angle des processus.
- Simplifier les flux de travail, les transferts et l’expérience des parties prenantes en matière de relations avec les employés.
- Créer des guides de processus, des flux de travail, des manuels, des aides au travail et des trousses à outils.
- Élaborer des modèles, des documents de référence, des listes de vérification et d’autres documents sur les relations avec les employés.
- Mettre en place des pratiques de rétroaction continue et d’amélioration continue.
- Piloter les initiatives de changement, de la découverte et de la conception aux projets pilotes, au déploiement et à l’adoption.
- Coordonner les groupes de travail et les ateliers réunissant les Relations avec les employés, les Affaires juridiques, les partenaires d’affaires RH et les autres parties prenantes.
- Préparer les communications, les plans de mobilisation des parties prenantes, les formations et les ressources d’accompagnement.
- Suivre et communiquer à la direction des Relations avec les employés l’avancement, les risques, les problèmes et les difficultés de mise en œuvre.
- Favoriser l’adhésion aux nouvelles méthodes de travail et les ancrer au sein des équipes de Relations avec les employés et auprès des parties prenantes.
Exigences
- Diplôme universitaire en ressources humaines, administration des affaires, relations industrielles, développement organisationnel, gestion du changement ou dans un domaine connexe.
- Au moins cinq ans d’expérience en RH, en relations avec les employés, en opérations RH, en amélioration des processus, en gestion de programmes, en gestion du changement ou en transformation d’entreprise.
- Expérience dans la direction d’initiatives d’amélioration des processus, de refonte de modèles opérationnels ou de transformation, de préférence en RH.
- Expérience dans la création et la mise en œuvre de guides de processus, de flux de travail, de manuels, d’aides au travail, de trousses à outils, de modèles, de documents de référence, de procédures opérationnelles normalisées ou de ressources similaires visant une exécution cohérente.
- Solides compétences en gestion de projets et de programmes, en gestion des parties prenantes, en animation et en communication écrite.
- Capacité à composer avec l’ambiguïté et des priorités concurrentes dans un environnement complexe.
- Curiosité, engagement envers l’apprentissage continu et approche pragmatique pour résoudre les problèmes et améliorer les méthodes de travail.
- Expérience en relations avec les employés, en opérations RH ou dans un centre d’expertise RH connexe.
- Une formation officielle ou une expérience en gestion du changement ou en méthodes d’amélioration des processus constitue un atout.
Avantages
- Contrat de 14 mois.
- Possibilité d’explorer divers parcours professionnels et de développer un vaste réseau professionnel.
- Avantages sociaux flexibles offerts dès l’entrée en poste pour vous soutenir, vous et votre famille.
- Environnement de travail inclusif et respectueux.
- Flexibilité hybride permettant de travailler au bureau et à distance.
- Soutien au bien-être des employés et à la santé mentale.