Sun Life là công ty dịch vụ tài chính toàn cầu có trụ sở tại Toronto, Canada. Được thành lập vào năm 1865, công ty cung cấp các giải pháp bảo hiểm, đầu tư, tư vấn tài chính, quản lý tài sản, dịch vụ sức khỏe và quản lý tài sản cho cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức. Sun Life hoạt động tại Bắc Mỹ, châu Á và châu Âu, kết hợp các dịch vụ tài chính với những giải pháp tập trung vào sức khỏe, đồng thời chú trọng đến tính bền vững, sự đa dạng và hòa nhập cũng như đóng góp cho cộng đồng. Phạm vi hoạt động rộng lớn của công ty hỗ trợ các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực tài chính, chăm sóc sức khỏe, tư vấn và các dịch vụ liên quan.
Chuyên gia tư vấn cấp cao, Cải tiến quy trình Quan hệ lao động
Dẫn dắt các sáng kiến thiết kế lại quy trình và quản lý thay đổi trên toàn bộ bộ phận Quan hệ lao động toàn cầu của Sun Life. Vai trò này bao gồm quản trị, hội thảo với các bên liên quan và thúc đẩy áp dụng những quy trình được cải tiến.
Mô tả
- Hỗ trợ cải tiến quy trình và chuyển đổi trong bộ phận Quan hệ lao động toàn doanh nghiệp.
- Thiết kế lại các quy trình cốt lõi về Quan hệ lao động nhằm tăng tính nhất quán, hiệu quả, năng lực quản trị và trải nghiệm của các bên liên quan.
- Đánh giá các quy trình Quan hệ lao động hiện có và xác định cơ hội cải tiến.
- Hỗ trợ nâng cấp công nghệ và hệ thống quản lý vụ việc từ góc độ quy trình.
- Đơn giản hóa quy trình công việc, các bước bàn giao và trải nghiệm của các bên liên quan trong Quan hệ lao động.
- Xây dựng hướng dẫn quy trình, quy trình công việc, sổ tay hướng dẫn, tài liệu hỗ trợ công việc và bộ công cụ.
- Phát triển biểu mẫu, tài liệu mẫu, danh sách kiểm tra và các tài liệu Quan hệ lao động khác.
- Thiết lập hoạt động phản hồi thường xuyên và thực hành cải tiến liên tục.
- Dẫn dắt các sáng kiến thay đổi từ giai đoạn tìm hiểu và thiết kế đến thí điểm, triển khai và áp dụng.
- Điều phối các nhóm công tác và hội thảo với bộ phận Quan hệ lao động, Pháp chế, đối tác nhân sự và các bên liên quan khác.
- Chuẩn bị thông tin truyền thông, kế hoạch gắn kết các bên liên quan, chương trình đào tạo và tài liệu hỗ trợ áp dụng.
- Theo dõi và báo cáo tiến độ, rủi ro, vấn đề và thách thức triển khai cho lãnh đạo bộ phận Quan hệ lao động.
- Tạo sự ủng hộ đối với cách thức làm việc mới và đưa những cách thức đó vào thực tiễn tại các nhóm Quan hệ lao động cùng các bên liên quan.
Yêu cầu
- Có bằng đại học về Nhân sự, Quản trị kinh doanh, Quan hệ lao động, Phát triển tổ chức, Quản lý thay đổi hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự, Quan hệ lao động, Vận hành nhân sự, cải tiến quy trình, quản lý chương trình, quản lý thay đổi hoặc chuyển đổi kinh doanh.
- Có kinh nghiệm dẫn dắt cải tiến quy trình, thiết kế lại mô hình hoạt động hoặc các sáng kiến chuyển đổi, ưu tiên trong lĩnh vực nhân sự.
- Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai hướng dẫn quy trình, quy trình công việc, sổ tay hướng dẫn, tài liệu hỗ trợ công việc, bộ công cụ, biểu mẫu, tài liệu mẫu, quy trình vận hành tiêu chuẩn hoặc tài liệu tương tự để bảo đảm thực hiện nhất quán.
- Có kỹ năng vững vàng về quản lý dự án và chương trình, quản lý các bên liên quan, điều phối và giao tiếp bằng văn bản.
- Có khả năng xử lý tình huống chưa rõ ràng và các ưu tiên cạnh tranh trong môi trường phức tạp.
- Ham học hỏi, cam kết học tập liên tục và thực tế trong việc giải quyết vấn đề, cải thiện cách thức hoàn thành công việc.
- Có kinh nghiệm trong Quan hệ lao động, Vận hành nhân sự hoặc bộ phận chuyên môn nhân sự liên quan.
- Được đào tạo chính quy hoặc có kinh nghiệm về quản lý thay đổi hay phương pháp cải tiến quy trình là một lợi thế.
Phúc lợi
- Hợp đồng 14 tháng.
- Cơ hội theo đuổi nhiều hướng phát triển nghề nghiệp và xây dựng mạng lưới quan hệ chuyên môn rộng.
- Có các phúc lợi linh hoạt ngay từ khi bắt đầu làm việc để hỗ trợ bạn và gia đình.
- Môi trường làm việc hòa nhập và tôn trọng.
- Linh hoạt làm việc kết hợp tại văn phòng và trực tuyến.
- Hỗ trợ sức khỏe và sức khỏe tinh thần cho nhân viên.