Sun Life is een wereldwijd opererend financieel dienstverleningsbedrijf met het hoofdkantoor in Toronto, Canada. Het bedrijf werd opgericht in 1865 en biedt particulieren, bedrijven en instellingen oplossingen op het gebied van verzekeringen, beleggingen, financieel advies, vermogen, gezondheid en vermogensbeheer. Sun Life is actief in Noord-Amerika, Azië en Europa en combineert financiële dienstverlening met gezondheidsgerichte oplossingen. Daarbij legt het bedrijf de nadruk op duurzaamheid, diversiteit en inclusie en maatschappelijke betrokkenheid. De brede bedrijfsactiviteiten ondersteunen teams in financiën, gezondheidszorg, advies en aanverwante dienstverlening.
Senior consultant verbetering van Employee-Relations-processen
Leid herontwerp van processen en veranderinitiatieven binnen de wereldwijde functie Employee Relations van Sun Life. De rol omvat governance, workshops met belanghebbenden en de invoering van verbeterde processen.
Beschrijving
- Ondersteun procesverbetering en transformatie binnen Enterprise Employee Relations.
- Herontwerp kernprocessen van Employee Relations om consistentie, efficiëntie, governance en de ervaring van belanghebbenden te verbeteren.
- Beoordeel bestaande Employee-Relations-processen en identificeer mogelijkheden om deze te verbeteren.
- Ondersteun verbeteringen aan technologie en casemanagementsystemen vanuit procestechnisch perspectief.
- Vereenvoudig Employee-Relations-workflows, overdrachten en ervaringen van belanghebbenden.
- Stel procesrichtlijnen, workflows, draaiboeken, werkinstructies en toolkits op.
- Ontwikkel sjablonen, precedenten, checklists en overige documentatie voor Employee Relations.
- Zet doorlopende feedback en werkwijzen voor continue verbetering op.
- Leid veranderinitiatieven van verkenning en ontwerp via pilots en uitrol tot invoering.
- Coördineer werkgroepen en workshops met Employee Relations, Legal, HR-businesspartners en andere belanghebbenden.
- Bereid communicatie, plannen voor betrokkenheid van belanghebbenden, trainingen en ondersteunend materiaal voor.
- Volg de voortgang, risico's, problemen en uitdagingen bij de implementatie en rapporteer hierover aan de leiding van Employee Relations.
- Creëer draagvlak voor nieuwe manieren van werken en veranker deze binnen Employee-Relations-teams en bij belanghebbenden.
Vereisten
- Universitaire opleiding in Human Resources, bedrijfskunde, arbeidsverhoudingen, organisatieontwikkeling, verandermanagement of een verwant vakgebied.
- Minimaal vijf jaar ervaring in HR, Employee Relations, HR Operations, procesverbetering, programmamanagement, verandermanagement of bedrijfstransformatie.
- Ervaring met het leiden van procesverbetering, herontwerp van bedrijfsmodellen of transformatie-initiatieven, bij voorkeur binnen HR.
- Ervaring met het opstellen en implementeren van procesrichtlijnen, workflows, draaiboeken, werkinstructies, toolkits, sjablonen, precedenten, standaardprocedures of vergelijkbare hulpmiddelen voor een consistente uitvoering.
- Sterke vaardigheden op het gebied van project- en programmamanagement, stakeholdermanagement, faciliteren en schriftelijke communicatie.
- Vermogen om met onduidelijkheid en concurrerende prioriteiten in een complexe omgeving om te gaan.
- Nieuwsgierig, gericht op voortdurend leren en pragmatisch in het oplossen van problemen en het verbeteren van de manier waarop werk wordt uitgevoerd.
- Ervaring in Employee Relations, HR Operations of een verwant HR-expertisecentrum.
- Formele training of ervaring met verandermanagement of methoden voor procesverbetering is een plus.
Voordelen
- Contract van 14 maanden.
- Mogelijkheid om verschillende loopbaanpaden te volgen en een breed professioneel netwerk op te bouwen.
- Flexibele arbeidsvoorwaarden vanaf de start, ter ondersteuning van jou en je gezin.
- Inclusieve en respectvolle werkomgeving.
- Flexibiliteit om hybride vanuit kantoor en virtueel te werken.
- Ondersteuning voor welzijn en mentale gezondheid van medewerkers.