Sun Life es una empresa global de servicios financieros con sede en Toronto, Canadá. Fundada en 1865, ofrece soluciones de seguros, inversión, asesoramiento financiero, patrimonio, salud y gestión de activos para particulares, empresas e instituciones. Sun Life opera en América del Norte, Asia y Europa, combinando servicios financieros con propuestas centradas en la salud y haciendo hincapié en la sostenibilidad, la diversidad y la inclusión, así como en su impacto en la comunidad. Su amplia actividad respalda equipos que trabajan en finanzas, atención sanitaria, consultoría y servicios relacionados.
Consultor sénior de mejora de procesos de relaciones laborales
Lidera el rediseño de procesos y las iniciativas de cambio en la función global de relaciones laborales de Sun Life. El puesto abarca gobernanza, talleres con las partes interesadas y adopción de procesos mejorados.
Descripción
- Apoyar la mejora de procesos y la transformación en el área de Relaciones Laborales Empresariales.
- Rediseñar los procesos centrales de relaciones laborales para mejorar la coherencia, la eficiencia, la gobernanza y la experiencia de las partes interesadas.
- Evaluar los procesos actuales de relaciones laborales e identificar oportunidades de mejora.
- Apoyar las mejoras tecnológicas y del sistema de gestión de casos desde la perspectiva de los procesos.
- Simplificar los flujos de trabajo, los traspasos y la experiencia de las partes interesadas en relaciones laborales.
- Crear guías de procesos, flujos de trabajo, manuales, ayudas de trabajo y conjuntos de herramientas.
- Desarrollar plantillas, modelos, listas de verificación y otra documentación de relaciones laborales.
- Establecer prácticas continuas de retroalimentación y mejora continua.
- Liderar iniciativas de cambio desde la exploración y el diseño hasta las pruebas piloto, la implementación y la adopción.
- Coordinar grupos de trabajo y talleres con Relaciones Laborales, Asuntos Jurídicos, socios de RR. HH. y otras partes interesadas.
- Preparar comunicaciones, planes de participación de las partes interesadas, formación y materiales de capacitación.
- Supervisar e informar a la dirección de Relaciones Laborales sobre los avances, riesgos, problemas y dificultades de implementación.
- Generar apoyo para nuevas formas de trabajo e incorporarlas en los equipos de Relaciones Laborales y entre las partes interesadas.
Requisitos
- Título universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Relaciones Industriales, Desarrollo Organizacional, Gestión del Cambio o un campo relacionado.
- Al menos cinco años de experiencia en RR. HH., relaciones laborales, operaciones de RR. HH., mejora de procesos, gestión de programas, gestión del cambio o transformación empresarial.
- Experiencia liderando iniciativas de mejora de procesos, rediseño de modelos operativos o transformación, preferiblemente en RR. HH.
- Experiencia creando e implementando guías de procesos, flujos de trabajo, manuales, ayudas de trabajo, conjuntos de herramientas, plantillas, modelos, procedimientos operativos estándar u otros recursos similares para lograr una ejecución coherente.
- Sólidas habilidades de gestión de proyectos y programas, gestión de partes interesadas, facilitación y comunicación escrita.
- Capacidad para desenvolverse ante la ambigüedad y las prioridades contrapuestas en un entorno complejo.
- Curiosidad, compromiso con el aprendizaje continuo y un enfoque práctico para resolver problemas y mejorar la forma de trabajar.
- Experiencia en relaciones laborales, operaciones de RR. HH. o un centro de especialización relacionado con RR. HH.
- Se valorará la formación formal o la experiencia en gestión del cambio o métodos de mejora de procesos.
Beneficios
- Contrato de 14 meses.
- Oportunidad de seguir diversas trayectorias profesionales y crear una amplia red profesional.
- Beneficios flexibles disponibles desde el inicio para apoyarte a ti y a tu familia.
- Entorno laboral inclusivo y respetuoso.
- Flexibilidad híbrida para trabajar desde la oficina y de forma virtual.
- Apoyo para el bienestar de los empleados y la salud mental.