Assistente amministrativo, resi e annullamenti
Dexco
Gestisci resi, annullamenti e fatture fiscali presso Dexco, produttore brasiliano di materiali per l’edilizia. Collabora con Salesforce, Cervello e i team Vendite, Logistica e Finanza.
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ANZ è un importante gruppo bancario e di servizi finanziari che serve clienti in Australia e Nuova Zelanda. Con oltre 50.000 dipendenti e sede centrale a Melbourne, l’organizzazione offre servizi bancari al dettaglio, privati, commerciali e istituzionali, oltre a servizi di gestione patrimoniale e legati alla tecnologia finanziaria. Forte di oltre 180 anni di storia, ANZ lavora per sostenere individui, aziende e comunità, contribuendo al contempo a un’economia più equilibrata e sostenibile.
Consulente bancario – in presenza ad Auckland
Supporta i clienti Advisor Home Loan di ANZ attraverso passaggi virtuali, assistenza sul banking digitale, apertura di conti e un servizio conforme alle normative. Aiuta i clienti a comprendere le proprie esigenze offrendo un supporto bancario chiaro, efficiente e incentrato sul cliente.
Descrizione
- Fornire un supporto cordiale, efficiente e incentrato sul cliente durante l’intero processo di passaggio
- Connettersi virtualmente con i clienti Advisor Home Loan e guidarli in ogni fase richiesta del passaggio
- Condurre conversazioni strutturate per comprendere le esigenze, gli obiettivi e le circostanze dei clienti
- Aiutare i clienti a utilizzare con sicurezza gli strumenti e i servizi di banking digitale
- Collaborare all’apertura dei conti, all’aggiornamento delle informazioni dei clienti e all’identificazione di prodotti e servizi pertinenti
- Svolgere le responsabilità relative ad antiriciclaggio, gestione dei rischi e conformità normativa
- Contribuire all’apprendimento del team, alla collaborazione, al miglioramento continuo e all’eccellenza del servizio
Requisiti
- Forte orientamento al servizio clienti; l’esperienza nel commercio al dettaglio costituisce un vantaggio
- Esperienza nell’utilizzo e nella promozione della tecnologia; è preferibile la familiarità con i canali digitali
- Capacità di gestire più priorità e reagire efficacemente ai cambiamenti e all’ambiguità
- A proprio agio nel lavorare sia in collaborazione sia in autonomia, mantenendo la concentrazione
- Solida conoscenza dei requisiti di conformità
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e interpersonale
Benefit
- Posizione permanente a tempo pieno
- Settimana lavorativa di 37,5 ore
- Orario dal martedì al sabato, dalle 8:30 alle 17:00
- Cultura lavorativa che sostiene l’apprendimento, la collaborazione e il miglioramento continuo
- Ambiente di team solidale
- Cultura orientata alla comunità, alla diversità, alla crescita personale e al successo condiviso
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