
銀行顧問-奧克蘭現場辦公
透過虛擬交接、數位銀行指導、開戶及合規服務,為 ANZ 的 Advisor Home Loan 客戶提供支援。 協助客戶了解自身需求,同時提供清晰、高效、以客戶為中心的銀行服務支援。
說明
- 在交接過程中提供友善、高效、以客戶為中心的支援
- 與 Advisor Home Loan 客戶進行虛擬聯繫,並引導他們完成每個必要的交接步驟
- 透過準備充分的對談了解客戶的需求、目標和情況
- 協助客戶有信心地使用數位銀行工具和服務
- 協助開戶、更新客戶資料,並識別相關產品和服務
- 履行反洗錢、風險管理及監管合規職責
- 促進團隊學習、協作、持續改進和卓越服務
職位要求
- 以客戶服務為導向;具備零售業經驗者優先
- 具備使用及推廣科技的經驗,熟悉各類數位管道者優先
- 能夠管理多項優先任務,並有效應對變化和不確定性
- 能自在地進行團隊協作及獨立工作,同時保持專注
- 扎實了解合規要求
- 具備出色的口語溝通和人際交往能力
福利待遇
- 永久、全職職位
- 每週工作 37.5 小時
- 週二至週六工作,時間為上午 8:30 至下午 5:00
- 支持學習、協作和持續改進的職場文化
- 互相支持的團隊環境
- 重視社區、多元化、個人成長和共同成功的文化








