ANZ
ANZ
ANZ 是一家主要的銀行與金融服務集團,為澳洲及紐西蘭的客戶提供服務。該機構擁有超過 50,000 名員工,總部位於墨爾本,提供零售銀行、私人銀行、商業銀行及機構銀行服務,以及財富管理和金融科技相關服務。憑藉超過 180 年的發展歷史,ANZ 致力於支持個人、企業與社區,同時為建立更均衡且永續的經濟作出貢獻。

銀行顧問-奧克蘭現場辦公

透過虛擬交接、數位銀行指導、開戶及合規服務,為 ANZ 的 Advisor Home Loan 客戶提供支援。 協助客戶了解自身需求,同時提供清晰、高效、以客戶為中心的銀行服務支援。

說明

  • 在交接過程中提供友善、高效、以客戶為中心的支援
  • 與 Advisor Home Loan 客戶進行虛擬聯繫,並引導他們完成每個必要的交接步驟
  • 透過準備充分的對談了解客戶的需求、目標和情況
  • 協助客戶有信心地使用數位銀行工具和服務
  • 協助開戶、更新客戶資料,並識別相關產品和服務
  • 履行反洗錢、風險管理及監管合規職責
  • 促進團隊學習、協作、持續改進和卓越服務

職位要求

  • 以客戶服務為導向;具備零售業經驗者優先
  • 具備使用及推廣科技的經驗,熟悉各類數位管道者優先
  • 能夠管理多項優先任務,並有效應對變化和不確定性
  • 能自在地進行團隊協作及獨立工作,同時保持專注
  • 扎實了解合規要求
  • 具備出色的口語溝通和人際交往能力

福利待遇

  • 永久、全職職位
  • 每週工作 37.5 小時
  • 週二至週六工作,時間為上午 8:30 至下午 5:00
  • 支持學習、協作和持續改進的職場文化
  • 互相支持的團隊環境
  • 重視社區、多元化、個人成長和共同成功的文化

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