ANZ on suur pangandus- ja finantsteenuste kontsern, mis teenindab kliente Austraalias ja Uus-Meremaal. Melbourne’is peakontorit omaval organisatsioonil on üle 50 000 töötaja ning see pakub jaepanganduse, privaatpanganduse, äri- ja institutsionaalse panganduse teenuseid koos varahalduse ja fintech-teenustega. Rohkem kui 180-aastasele ajaloole tuginedes toetab ANZ eraisikuid, ettevõtteid ja kogukondi ning aitab kaasa tasakaalustatumale ja kestlikumale majandusele.
Panganduskonsultant – Auckland, kohapealne töö
Toetad ANZ Advisor Home Loani kliente virtuaalsete üleandmiste, digipanganduse juhendamise, kontode avamise ja nõuetele vastava teeninduse kaudu. Aitad klientidel oma vajadusi mõista ning pakud selget, tõhusat ja kliendikeskset pangandustuge.
Kirjeldus
- Paku kogu üleandmisprotsessi vältel sõbralikku, tõhusat ja kliendikeskset tuge
- Suhtle Advisor Home Loani klientidega virtuaalselt ja juhenda neid igas nõutud üleandmisetapis
- Vii ettevalmistatud vestlusi, et mõista klientide vajadusi, eesmärke ja olukorda
- Aita klientidel digipanganduse tööriistu ja teenuseid enesekindlalt kasutada
- Abista kontode avamisel, kliendiandmete ajakohastamisel ning asjakohaste toodete ja teenuste tuvastamisel
- Täida rahapesuvastase võitluse, riskijuhtimise ja regulatiivse nõuetele vastavuse kohustusi
- Panusta meeskonna õppimisse, koostöösse, pidevasse täiustamisse ja suurepärasesse teenindusse
Nõuded
- Tugev klienditeenindusele suunatus; jaemüügikogemus tuleb kasuks
- Kogemus tehnoloogia kasutamisel ja selle kasutuselevõtu edendamisel; digikanalite tundmine tuleb kasuks
- Võime hallata mitut prioriteeti ning reageerida tõhusalt muutustele ja ebaselgusele
- Valmidus töötada nii koostöös teistega kui ka iseseisvalt, säilitades keskendumise
- Head teadmised nõuetele vastavuse nõuetest
- Suurepärane suuline suhtlusoskus ja head suhtlemisoskused
Hüved
- Püsiv täistööajaga ametikoht
- 37,5-tunnine töönädal
- Tööaeg teisipäevast laupäevani kell 8.30–17.00
- Õppimist, koostööd ja pidevat täiustamist toetav töökultuur
- Toetav meeskonnakeskkond
- Kogukonnale, mitmekesisusele, isiklikule arengule ja ühisele edule keskenduv kultuur