ANZ
ANZ
ANZ adalah grup perbankan dan layanan keuangan utama yang melayani nasabah di seluruh Australia dan Selandia Baru. Dengan lebih dari 50.000 karyawan dan kantor pusat di Melbourne, organisasi ini menyediakan layanan perbankan ritel, privat, komersial, dan institusional, serta pengelolaan kekayaan dan layanan terkait fintech. Berbekal sejarah lebih dari 180 tahun, ANZ berupaya mendukung individu, bisnis, dan komunitas sekaligus berkontribusi pada perekonomian yang lebih seimbang dan berkelanjutan.

Konsultan Perbankan – Bekerja di Auckland

Mendukung nasabah Advisor Home Loan di ANZ melalui serah terima virtual, panduan perbankan digital, pembukaan rekening, dan layanan yang sesuai ketentuan. Membantu nasabah memahami kebutuhan mereka sambil memberikan dukungan perbankan yang jelas, efisien, dan berfokus pada nasabah.

Deskripsi

  • Memberikan dukungan yang ramah, efisien, dan berfokus pada nasabah selama proses serah terima
  • Terhubung secara virtual dengan nasabah Advisor Home Loan dan membimbing mereka melalui setiap tahap serah terima yang diperlukan
  • Memimpin percakapan yang telah dipersiapkan untuk memahami kebutuhan, tujuan, dan keadaan nasabah
  • Membantu nasabah menggunakan alat dan layanan perbankan digital dengan percaya diri
  • Membantu pembukaan rekening, pembaruan informasi nasabah, serta mengidentifikasi produk dan layanan yang relevan
  • Memenuhi tanggung jawab terkait AML, risiko, dan kepatuhan terhadap peraturan
  • Berkontribusi pada pembelajaran tim, kolaborasi, peningkatan berkelanjutan, dan keunggulan layanan

Persyaratan

  • Berorientasi kuat pada layanan nasabah; pengalaman ritel menjadi nilai tambah
  • Berpengalaman menggunakan dan mempromosikan teknologi, dengan pemahaman terhadap berbagai kanal digital lebih diutamakan
  • Mampu mengelola berbagai prioritas dan merespons perubahan serta situasi yang ambigu secara efektif
  • Nyaman bekerja secara kolaboratif maupun mandiri sambil tetap menjaga fokus
  • Memiliki pemahaman yang baik tentang persyaratan kepatuhan
  • Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan interpersonal yang sangat baik

Tunjangan

  • Posisi permanen penuh waktu
  • Jam kerja 37,5 jam per minggu
  • Jadwal Selasa hingga Sabtu, pukul 08.30 hingga 17.00
  • Budaya kerja yang mendukung pembelajaran, kolaborasi, dan peningkatan berkelanjutan
  • Lingkungan tim yang suportif
  • Budaya yang berfokus pada komunitas, keberagaman, pengembangan pribadi, dan kesuksesan bersama

Lowongan Terkait

American Express

Software Engineer III, Java Microservices — American Express

American Express

Kembangkan sistem transaksi kartu berbasis cloud hibrida sebagai Software Engineer III di American Express. Bangun microservices Java untuk platform terdistribusi, dengan fokus pada pemrosesan yang tangguh dan berlatensi rendah.

Buka
Smart Working

Senior Data Engineer Python di Smart Working (Remote, India)

Smart Working

Bangun pipeline data, API, dan layanan backend Python di AWS. Jaga keandalan sistem produksi dengan Kubernetes, PostgreSQL, serta basis data pencarian dan NoSQL.

Buka