ANZ je velika bankarska i financijska grupacija koja pruža usluge klijentima diljem Australije i Novog Zelanda. Organizacija sa sjedištem u Melbourneu ima više od 50.000 zaposlenika te nudi poslovanje s građanima, privatno, komercijalno i institucionalno bankarstvo, kao i usluge upravljanja imovinom i povezane s financijskom tehnologijom. Oslanjajući se na više od 180 godina povijesti, ANZ podržava pojedince, poduzeća i zajednice te pridonosi uravnoteženijem i održivijem gospodarstvu.
Bankarski konzultant – rad na lokaciji u Aucklandu
Pružajte podršku klijentima Advisor Home Loan u banci ANZ kroz virtualnu primopredaju, usmjeravanje u digitalnom bankarstvu, otvaranje računa i usklađenu uslugu. Pomozite klijentima razumjeti njihove potrebe uz jasnu, učinkovitu i klijentski usmjerenu bankarsku podršku.
Opis
- Pružajte ljubaznu, učinkovitu i klijentski usmjerenu podršku tijekom cijelog procesa primopredaje
- Virtualno se povezujte s klijentima Advisor Home Loan i vodite ih kroz svaki potreban korak primopredaje
- Vodite pripremljene razgovore kako biste razumjeli potrebe, ciljeve i okolnosti klijenata
- Pomažite klijentima da s pouzdanjem koriste alate i usluge digitalnog bankarstva
- Pomažite pri otvaranju računa, ažuriranju podataka klijenata i prepoznavanju relevantnih proizvoda i usluga
- Ispunjavajte obveze povezane sa sprječavanjem pranja novca, rizicima i regulatornom usklađenošću
- Doprinosite učenju tima, suradnji, stalnom poboljšanju i izvrsnosti usluge
Zahtjevi
- Izražena usmjerenost na korisničku uslugu; iskustvo u maloprodaji je prednost
- Iskustvo u korištenju i promicanju tehnologije, uz prednost poznavanja digitalnih kanala
- Sposobnost upravljanja višestrukim prioritetima i učinkovitog reagiranja na promjene i nejasnoće
- Spremnost na suradnički i samostalan rad uz zadržavanje usredotočenosti
- Dobro razumijevanje zahtjeva regulatorne usklađenosti
- Izvrsne verbalne komunikacijske i međuljudske vještine
Pogodnosti
- Stalni radni odnos na puno radno vrijeme
- Radni tjedan od 37,5 sati
- Radni raspored od utorka do subote, od 8:30 do 17:00
- Radna kultura koja podržava učenje, suradnju i stalno poboljšanje
- Podržavajuće timsko okruženje
- Kultura usmjerena na zajednicu, raznolikost, osobni razvoj i zajednički uspjeh