ANZ, Avustralya ve Yeni Zelanda genelindeki müşterilere hizmet veren önemli bir bankacılık ve finansal hizmetler grubudur. Merkezi Melbourne'de bulunan kuruluş, 50.000'den fazla çalışanıyla bireysel, özel, ticari ve kurumsal bankacılığın yanı sıra varlık yönetimi ve fintech odaklı hizmetler sunar. 180 yılı aşkın geçmişinden güç alan ANZ, daha dengeli ve sürdürülebilir bir ekonomiye katkıda bulunurken bireyleri, işletmeleri ve toplulukları desteklemeye çalışır.
Bankacılık Danışmanı – Auckland’da Ofiste
ANZ’de Advisor Home Loan müşterilerine sanal devir teslimler, dijital bankacılık rehberliği, hesap açılışı ve mevzuata uygun hizmet yoluyla destek olun. Müşterilerin ihtiyaçlarını anlamalarına yardımcı olurken açık, verimli ve müşteri odaklı bankacılık desteği sunun.
Açıklama
- Devir teslim süreci boyunca samimi, verimli ve müşteri odaklı destek sunun
- Advisor Home Loan müşterileriyle sanal olarak bağlantı kurun ve gerekli her devir teslim adımında onlara rehberlik edin
- Müşterilerin ihtiyaçlarını, hedeflerini ve koşullarını anlamak için planlanmış görüşmeleri yönetin
- Müşterilerin dijital bankacılık araçlarını ve hizmetlerini güvenle kullanmasına yardımcı olun
- Hesap açılışına, müşteri bilgilerinin güncellenmesine ve ilgili ürün ve hizmetlerin belirlenmesine destek olun
- AML, risk ve mevzuata uyum sorumluluklarını yerine getirin
- Ekip öğrenmesine, iş birliğine, sürekli gelişime ve hizmet mükemmelliğine katkıda bulunun
Gereksinimler
- Güçlü müşteri hizmetleri odaklılık; perakende deneyimi avantajdır
- Teknolojiyi kullanma ve tanıtma deneyimi; dijital kanallara aşinalık tercih edilir
- Birden fazla önceliği yönetme ve değişime ve belirsizliğe etkili şekilde yanıt verme becerisi
- Odağı korurken hem iş birliği içinde hem de bağımsız çalışmaya yatkınlık
- Uyum gerekliliklerini sağlam biçimde anlama
- Mükemmel sözlü iletişim ve kişilerarası iletişim becerileri
Yan Haklar
- Sürekli, tam zamanlı pozisyon
- Haftada 37,5 saat çalışma
- Salı-cumartesi günleri 08.30-17.00 çalışma düzeni
- Öğrenmeyi, iş birliğini ve sürekli gelişimi destekleyen iş yeri kültürü
- Destekleyici ekip ortamı
- Topluma, çeşitliliğe, kişisel gelişime ve ortak başarıya odaklanan kültür