ANZ
ANZ
ANZ er en ledende bank- og finanskonsern som betjener kunder i Australia og New Zealand. Med mer enn 50 000 ansatte og hovedkontor i Melbourne tilbyr organisasjonen privat-, private-, bedrifts- og institusjonsbanktjenester samt formuesforvaltning og fintech-relaterte tjenester. Med over 180 års historie arbeider ANZ for å støtte enkeltpersoner, bedrifter og lokalsamfunn og bidra til en mer balansert og bærekraftig økonomi.

Bankkonsulent – Auckland på stedet

Støtt boliglånskunder hos ANZ gjennom virtuelle overleveringer, veiledning i digital bank, kontoåpning og etterlevelse av regelverk. Hjelp kundene med å forstå behovene sine, og lever tydelig, effektiv og kundefokusert bankstøtte.

Beskrivelse

  • Gi vennlig, effektiv og kundefokusert støtte gjennom hele overleveringsprosessen
  • Ha virtuell kontakt med boliglånskunder og veiled dem gjennom hvert nødvendige trinn i overleveringen
  • Lede forberedte samtaler for å forstå kundenes behov, mål og situasjon
  • Hjelpe kundene med å bruke digitale bankverktøy og tjenester på en trygg måte
  • Bistå med kontoåpning, oppdatering av kundeopplysninger og identifisering av relevante produkter og tjenester
  • Oppfylle ansvar for AML, risiko og etterlevelse av regelverk
  • Bidra til læring i teamet, samarbeid, kontinuerlig forbedring og fremragende service

Krav

  • Sterkt fokus på kundeservice; erfaring fra varehandel er en fordel
  • Erfaring med å bruke og fremme teknologi, gjerne med kjennskap til digitale kanaler
  • Evne til å håndtere flere prioriteringer og reagere effektivt på endringer og uklarhet
  • Trives med å jobbe både sammen med andre og selvstendig, samtidig som du beholder fokus
  • God forståelse av krav til etterlevelse av regelverk
  • Svært gode muntlige kommunikasjonsevner og gode mellommenneskelige ferdigheter

Fordeler

  • Fast heltidsstilling
  • 37,5 timers arbeidsuke
  • Arbeidstid fra tirsdag til lørdag kl. 08.30–17.00
  • Arbeidskultur som støtter læring, samarbeid og kontinuerlig forbedring
  • Støttende teammiljø
  • En kultur med fokus på fellesskap, mangfold, personlig utvikling og felles suksess

Relaterte jobber

American Family Insurance

Medarbeider for tospråklig skadebehandling (hybrid)

American Family Insurance

Behandle kunders skadesaker via telefon og digitale kanaler, inkludert vurdering av dekning, utbetalinger og første skademelding (FNOL). Hjelp American Family Insurances kunder og håndter skadesaker med lav kompleksitet innen flere forretningsområder.

Åpne