Bank of America
Bank of America
Bank of America è un’istituzione finanziaria globale attiva nei settori bancario, finanziario e della tecnologia finanziaria. I suoi servizi includono servizi bancari personali, supporto alle piccole imprese, gestione patrimoniale, servizi di investimento e accesso ai mercati dei capitali per privati, aziende e istituzioni. L’azienda promuove inoltre una crescita responsabile attraverso la finanza sostenibile, iniziative per la diversità e programmi di sviluppo delle comunità.

Banchiere bilingue di relazione in mandarino – Silver Spring, MD, in sede

Assisti i clienti di Bank of America nei centri finanziari del Maryland, fornendo supporto per i servizi bancari self-service, gestendo le transazioni in contanti, comprendendo le priorità finanziarie e collegando i clienti alle soluzioni pertinenti.

Descrizione

  • Assistere i clienti nell’area di accoglienza con i servizi bancari mobili, online e tramite ATM, fornendo supporto per le transazioni
  • Gestire le transazioni in contanti con precisione ed efficienza
  • Discutere in modo approfondito la situazione finanziaria e le priorità di vita dei clienti
  • Raccomandare soluzioni che sostengano gli obiettivi finanziari dei clienti
  • Applicare le pratiche di gestione del rischio della banca e perseguire l’eccellenza operativa
  • Sviluppare relazioni con i clienti per rispondere alle loro esigenze finanziarie
  • Rispettare procedure, standard, leggi e regolamenti stabiliti
  • Collaborare con specialisti di piccole imprese, prestiti e investimenti per ampliare le conoscenze e le reti professionali
  • Coordinare il flusso dei clienti nel centro finanziario, gli appuntamenti e le chiamate in uscita ai clienti
  • Offrire un’esperienza eccellente ai clienti
  • Supervisionare le responsabilità relative al contante

Requisiti

  • È richiesta una conoscenza fluente, scritta e parlata, del cinese mandarino e dell’inglese
  • Entusiasmo, spirito d’iniziativa, forte etica del lavoro e orientamento ai risultati dimostrati
  • Solide capacità di collaborazione e sviluppo delle relazioni
  • Impegno autentico nel migliorare il benessere finanziario dei clienti
  • Capacità di individuare soluzioni appropriate per clienti nuovi ed esistenti
  • Comunicatore sicuro, capace di interagire efficacemente con clienti diversi
  • Capacità di apprendere e adattarsi a nuove informazioni e piattaforme tecnologiche
  • Capacità di insegnare ai clienti come utilizzare i servizi bancari tramite ATM, online e mobile
  • Capacità consolidate di pensiero critico e risoluzione dei problemi
  • Capacità di lavorare nel rispetto di procedure, standard, leggi e regolamenti stabiliti
  • Spiccate capacità organizzative e di gestione del tempo
  • Disponibilità a lavorare nei fine settimana e/o con orari prolungati, anche presso qualsiasi centro finanziario situato a una distanza ragionevole
  • Diploma di scuola superiore, GED, qualifica di istruzione secondaria o equivalente
  • Preferibile un’esperienza di sei mesi nella gestione del contante
  • Preferibile un anno di esperienza di successo nelle vendite in un ambiente con stipendio base più incentivi
  • Preferibile esperienza nei servizi finanziari e familiarità con prodotti e soluzioni finanziarie
  • Preferibile una laurea o un diploma universitario breve in ambito aziendale

Benefit

  • Accesso a benefit di primo livello nel settore
  • Ferie e permessi retribuiti
  • Risorse e supporto per i dipendenti
  • Retribuzione con stipendio base
  • Idoneità ai benefit

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