Bank of America는 은행, 금융 및 핀테크 분야에서 사업을 운영하는 글로벌 금융기관입니다. 개인 뱅킹, 소기업 지원, 자산 관리, 투자 서비스와 함께 개인, 기업 및 기관을 위한 자본시장 접근 서비스를 제공합니다. 또한 지속 가능한 금융, 다양성 이니셔티브 및 지역사회 개발 프로그램을 통해 책임 있는 성장을 추구합니다.
중국어 이중언어 고객관계 은행원—메릴랜드주 실버스프링 지점 출근 근무
메릴랜드 금융센터에서 뱅크 오브 아메리카 고객을 지원하며 셀프서비스 뱅킹을 돕고 현금 거래를 처리하고 재정적 우선순위를 파악해 적절한 솔루션으로 연결합니다.
설명
- 로비 고객에게 모바일, 온라인 및 ATM 뱅킹 서비스와 거래 지원을 제공
- 현금 거래를 정확하고 효율적으로 처리
- 고객의 재정 상황과 삶의 우선순위에 대해 심도 있게 상담
- 고객의 재정 목표를 지원하는 솔루션을 추천
- 은행의 리스크 관리 관행을 적용하고 운영 우수성을 추구
- 고객의 재정적 필요를 충족하기 위해 고객 관계를 구축
- 정해진 절차, 기준, 법률 및 규정을 준수
- 소기업, 대출 및 투자 전문가와 협력해 지식과 전문 네트워크를 확대
- 금융센터 방문 고객, 예약 및 고객 대상 아웃바운드 통화를 조정
- 우수한 고객 경험을 제공
- 현금 관련 업무를 감독
지원 자격
- 중국어(표준 중국어) 구사 및 작문 능력과 영어 능력이 유창해야 함
- 열정, 주도성, 강한 직업윤리 및 결과 지향성을 보여야 함
- 뛰어난 협업 및 관계 구축 능력
- 고객의 재정적 안녕을 개선하기 위해 진정성 있게 노력해야 함
- 신규 및 기존 고객에게 적절한 솔루션을 판단할 수 있어야 함
- 다양한 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 자신감 있는 커뮤니케이션 능력
- 새로운 정보와 기술 플랫폼을 학습하고 적응할 수 있어야 함
- 고객에게 ATM, 온라인 및 모바일 뱅킹 서비스 사용 방법을 교육할 수 있어야 함
- 잘 발달된 비판적 사고 및 문제 해결 능력
- 정해진 절차, 기준, 법률 및 규정에 따라 업무를 수행할 수 있어야 함
- 뛰어난 조직력과 시간 관리 능력
- 주말 및／또는 연장 근무가 가능해야 하며, 합리적인 거리 내 모든 금융센터에서의 근무를 포함
- 고등학교 졸업장, GED, 중등학교 학력 또는 이에 상응하는 자격
- 6개월의 현금 취급 경험 보유자 우대
- 기본급과 인센티브가 결합된 환경에서 1년간 성공적인 영업 경험 보유자 우대
- 금융 서비스 경험과 금융 상품 및 솔루션에 대한 지식 보유자 우대
- 학사 학위 또는 비즈니스 관련 준학사 학위 보유자 우대
복리후생
- 업계를 선도하는 복리후생 이용
- 유급 휴가
- 직원 리소스 및 지원
- 기본급 보상
- 복리후생 자격