Bank of America ist ein globales Finanzinstitut, das in den Bereichen Bankwesen, Finanzdienstleistungen und Fintech tätig ist. Das Angebot umfasst Privatkundengeschäft, Unterstützung für kleine Unternehmen, Vermögensverwaltung, Investmentdienstleistungen und den Zugang zu Kapitalmärkten für Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen. Darüber hinaus setzt das Unternehmen auf verantwortungsvolles Wachstum durch nachhaltige Finanzierung, Initiativen für Vielfalt und Programme zur Entwicklung von Gemeinschaften.
Zweisprachige Beziehungsbankerin bzw. zweisprachiger Beziehungsbanker Mandarin – Silver Spring, MD, vor Ort
Betreuen Sie Kundinnen und Kunden der Bank of America in Finanzzentren in Maryland, indem Sie Self-Service-Banking unterstützen, Bargeldtransaktionen abwickeln, finanzielle Prioritäten verstehen und passende Lösungen vermitteln.
Beschreibung
- Unterstützung von Kundinnen und Kunden im Schalterbereich bei mobilen, Online- und ATM-Banking-Diensten sowie bei Transaktionen
- Bargeldtransaktionen präzise und effizient abwickeln
- Die finanzielle Situation und die Lebensprioritäten der Kundinnen und Kunden ausführlich besprechen
- Lösungen empfehlen, die die finanziellen Ziele der Kundinnen und Kunden unterstützen
- Die Risikomanagementpraktiken der Bank anwenden und operative Exzellenz anstreben
- Kundenbeziehungen aufbauen, um finanzielle Bedürfnisse zu erfüllen
- Etablierte Verfahren und Standards sowie Gesetze und Vorschriften einhalten
- Mit Spezialistinnen und Spezialisten für Kleinunternehmen, Kreditvergabe und Anlagen zusammenarbeiten, um Fachwissen und berufliche Netzwerke auszubauen
- Den Kundenverkehr im Finanzzentrum, Termine und ausgehende Kundenanrufe koordinieren
- Eine überzeugende Kundenerfahrung bieten
- Für bargeldbezogene Aufgaben verantwortlich sein
Anforderungen
- Fließende mündliche und schriftliche Kenntnisse in Mandarin und Englisch erforderlich
- Nachweisliche Begeisterung, Eigeninitiative, ausgeprägte Arbeitsmoral und Ergebnisorientierung
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Zusammenarbeit und Beziehungsaufbau
- Echtes Engagement für die Verbesserung der finanziellen Situation der Kundinnen und Kunden
- Fähigkeit, passende Lösungen für neue und bestehende Kundinnen und Kunden zu bestimmen
- Selbstbewusste Kommunikation und Fähigkeit, effektiv mit unterschiedlichen Kundinnen und Kunden umzugehen
- Fähigkeit, neue Informationen und Technologieplattformen zu erlernen und sich darauf einzustellen
- Fähigkeit, Kundinnen und Kunden die Nutzung von ATM-, Online- und Mobile-Banking-Diensten zu vermitteln
- Ausgeprägte Fähigkeiten im kritischen Denken und in der Problemlösung
- Fähigkeit, innerhalb etablierter Verfahren und Standards sowie im Rahmen von Gesetzen und Vorschriften zu arbeiten
- Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Bereitschaft für Wochenendarbeit und/oder verlängerte Arbeitszeiten, einschließlich Einsätzen in jedem Finanzzentrum in angemessener Entfernung
- Abitur, GED, mittlerer Schulabschluss oder gleichwertiger Abschluss
- Sechs Monate Erfahrung im Umgang mit Bargeld bevorzugt
- Ein Jahr erfolgreicher Vertriebserfahrung in einem Umfeld mit Grundgehalt und leistungsabhängiger Vergütung bevorzugt
- Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich sowie Vertrautheit mit Finanzprodukten und -lösungen bevorzugt
- Bachelorabschluss oder betriebswirtschaftlicher Associate-Abschluss bevorzugt
Zusatzleistungen
- Zugang zu branchenführenden Leistungen
- Bezahlte Freistellung
- Ressourcen und Unterstützung für Mitarbeitende
- Vergütung mit Grundgehalt
- Anspruch auf Leistungen