Bank of America เป็นสถาบันการเงินระดับโลกที่ดำเนินงานในด้านการธนาคาร การเงิน และเทคโนโลยีทางการเงิน บริการของบริษัทครอบคลุมธนาคารส่วนบุคคล การสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก การบริหารความมั่งคั่ง บริการด้านการลงทุน และการเข้าถึงตลาดทุนสำหรับบุคคล ธุรกิจ และสถาบันต่าง ๆ นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างมีความรับผิดชอบผ่านการเงินเพื่อความยั่งยืน โครงการส่งเสริมความหลากหลาย และโครงการพัฒนาชุมชน
เจ้าหน้าที่ธนาคารดูแลความสัมพันธ์ลูกค้า สองภาษา จีนกลาง – Silver Spring, MD ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงาน
ให้บริการลูกค้าของ Bank of America ที่ศูนย์การเงินในรัฐแมริแลนด์ โดยสนับสนุนการทำธุรกรรมผ่านบริการธนาคารแบบบริการตนเอง จัดการธุรกรรมเงินสด ทำความเข้าใจเป้าหมายทางการเงิน และเชื่อมต่อลูกค้ากับโซลูชันที่เหมาะสม
รายละเอียด
- ช่วยเหลือลูกค้าในพื้นที่ล็อบบี้เกี่ยวกับบริการธนาคารผ่านมือถือ ออนไลน์ และ ATM รวมถึงการสนับสนุนด้านธุรกรรม
- ดำเนินการธุรกรรมเงินสดอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- พูดคุยเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะทางการเงินและลำดับความสำคัญในชีวิตของลูกค้า
- แนะนำโซลูชันที่สนับสนุนเป้าหมายทางการเงินของลูกค้า
- นำแนวทางการบริหารความเสี่ยงของธนาคารมาใช้และมุ่งสู่ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อดูแลความต้องการทางการเงิน
- ปฏิบัติตามขั้นตอน มาตรฐาน กฎหมาย และข้อกำหนดที่กำหนดไว้
- ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจขนาดเล็ก สินเชื่อ และการลงทุน เพื่อเพิ่มพูนความรู้และเครือข่ายทางวิชาชีพ
- ประสานงานการจราจรของลูกค้า การนัดหมาย และการโทรหาลูกค้าเชิงรุกภายในศูนย์การเงิน
- มอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
- ดูแลความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับเงินสด
คุณสมบัติ
- ต้องสื่อสารภาษาจีนกลางและภาษาอังกฤษได้คล่องทั้งการพูดและการเขียน
- แสดงให้เห็นถึงความกระตือรือร้น ความคิดริเริ่ม จรรยาบรรณในการทำงานที่ดี และการมุ่งเน้นผลลัพธ์
- มีความสามารถในการทำงานร่วมกันและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
- มีความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงในการพัฒนาสุขภาวะทางการเงินของลูกค้า
- สามารถพิจารณาโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน
- สื่อสารอย่างมั่นใจและมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่หลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับข้อมูลใหม่และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีต่าง ๆ
- สามารถสอนลูกค้าให้ใช้บริการธนาคารผ่าน ATM ออนไลน์ และมือถือได้
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ไขปัญหาที่พัฒนาเป็นอย่างดี
- สามารถทำงานภายใต้ขั้นตอน มาตรฐาน กฎหมาย และข้อกำหนดที่กำหนดไว้
- มีทักษะการจัดระเบียบและการบริหารเวลาที่ดี
- สามารถทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์และ/หรือชั่วโมงทำงานที่ขยายออกไป รวมถึงทำงานที่ศูนย์การเงินใด ๆ ภายในระยะทางที่เหมาะสม
- มีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย GED ใบรับรองการศึกษาระดับมัธยมศึกษา หรือเทียบเท่า
- หากมีประสบการณ์จัดการเงินสดหกเดือนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการขายที่ประสบความสำเร็จหนึ่งปีในสภาพแวดล้อมที่มีเงินเดือนพื้นฐานบวกค่าตอบแทนจูงใจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินและคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีปริญญาตรีหรืออนุปริญญาด้านธุรกิจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- เข้าถึงสวัสดิการชั้นนำของอุตสาหกรรม
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- ทรัพยากรและการสนับสนุนสำหรับพนักงาน
- ค่าตอบแทนในรูปเงินเดือนพื้นฐาน
- มีสิทธิ์ได้รับสวัสดิการ