Bank of America
Bank of America
Bank of America es una institución financiera global que opera en los sectores de la banca, las finanzas y la tecnología financiera. Sus servicios incluyen banca personal, apoyo a pequeñas empresas, gestión patrimonial, servicios de inversión y acceso a los mercados de capitales para particulares, empresas e instituciones. La compañía también apuesta por un crecimiento responsable mediante las finanzas sostenibles, iniciativas de diversidad y programas de desarrollo comunitario.

Banquero bilingüe de relaciones en mandarín – Silver Spring, MD, presencial

Atiende a clientes de Bank of America en centros financieros de Maryland, brindando apoyo para la banca de autoservicio, gestionando transacciones en efectivo, comprendiendo sus prioridades financieras y conectándolos con soluciones pertinentes.

Descripción

  • Ayudar a los clientes del vestíbulo con los servicios bancarios móviles, en línea y de cajero automático, así como con el apoyo para transacciones
  • Procesar transacciones en efectivo de forma precisa y eficiente
  • Analizar en profundidad la situación financiera y las prioridades vitales de los clientes
  • Recomendar soluciones que respalden los objetivos financieros de los clientes
  • Aplicar las prácticas de gestión de riesgos del banco y procurar la excelencia operativa
  • Desarrollar relaciones con los clientes para atender sus necesidades financieras
  • Cumplir los procedimientos, estándares, leyes y normativas establecidos
  • Colaborar con especialistas en pequeñas empresas, préstamos e inversiones para ampliar los conocimientos y las redes profesionales
  • Coordinar el flujo de clientes del centro financiero, las citas y las llamadas salientes a clientes
  • Brindar una excelente experiencia al cliente
  • Supervisar las responsabilidades relacionadas con el efectivo

Requisitos

  • Se requiere dominio oral y escrito del chino mandarín y del inglés
  • Entusiasmo, iniciativa, sólida ética de trabajo y orientación a resultados demostrados
  • Sólidas habilidades de colaboración y desarrollo de relaciones
  • Compromiso genuino con la mejora del bienestar financiero de los clientes
  • Capacidad para determinar soluciones adecuadas para clientes nuevos y actuales
  • Comunicador seguro, capaz de interactuar eficazmente con clientes diversos
  • Capacidad para aprender y adaptarse a nueva información y plataformas tecnológicas
  • Capacidad para enseñar a los clientes a utilizar los servicios bancarios por cajero automático, en línea y móviles
  • Habilidades bien desarrolladas de pensamiento crítico y resolución de problemas
  • Capacidad para trabajar conforme a procedimientos, estándares, leyes y normativas establecidos
  • Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo
  • Disponibilidad para trabajar los fines de semana o en horarios extendidos, incluido el trabajo en cualquier centro financiero situado a una distancia razonable
  • Diploma de educación secundaria, GED, título de secundaria o equivalente
  • Seis meses de experiencia en manejo de efectivo, preferiblemente
  • Un año de experiencia exitosa en ventas en un entorno con salario base más incentivos, preferiblemente
  • Experiencia en servicios financieros y familiaridad con productos y soluciones financieras, preferiblemente
  • Licenciatura o título asociado relacionado con negocios, preferiblemente

Beneficios

  • Acceso a beneficios líderes del sector
  • Tiempo libre remunerado
  • Recursos y apoyo para empleados
  • Compensación mediante salario base
  • Elegibilidad para beneficios

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