Bank of America, bankacılık, finans ve finansal teknoloji alanlarında faaliyet gösteren küresel bir finans kuruluşudur. Hizmetleri arasında bireysel bankacılık, küçük işletmelere destek, varlık yönetimi, yatırım hizmetleri ve bireyler, işletmeler ile kurumlar için sermaye piyasalarına erişim yer alır. Şirket ayrıca sürdürülebilir finans, çeşitlilik girişimleri ve toplumsal kalkınma programları aracılığıyla sorumlu büyümeye odaklanır.
Çift Dilli Mandarin Müşteri İlişkileri Bankacısı – Silver Spring, MD Ofiste
Maryland finans merkezlerinde Bank of America müşterilerine self-servis bankacılık desteği sunun, nakit işlemlerini gerçekleştirin, finansal öncelikleri anlayın ve müşterileri uygun çözümlerle buluşturun.
Açıklama
- Lobideki müşterilere mobil, çevrim içi ve ATM bankacılığı hizmetleri ile işlem desteği sunun
- Nakit işlemlerini doğru ve verimli şekilde gerçekleştirin
- Müşterilerin finansal durumlarını ve yaşam önceliklerini ayrıntılı olarak görüşün
- Müşterilerin finansal hedeflerini destekleyen çözümler önerin
- Bankanın risk yönetimi uygulamalarını hayata geçirin ve operasyonel mükemmelliği hedefleyin
- Finansal ihtiyaçları karşılamak için müşteri ilişkileri geliştirin
- Belirlenmiş prosedürlere, standartlara, yasalara ve düzenlemelere uyun
- Bilginizi ve profesyonel ağınızı genişletmek için küçük işletme, kredi ve yatırım uzmanlarıyla iş birliği yapın
- Finans merkezi trafiğini, randevuları ve müşterilere yapılacak dış aramaları koordine edin
- Güçlü bir müşteri deneyimi sunun
- Nakit işlemleriyle ilgili sorumlulukları denetleyin
Gereksinimler
- Sözlü ve yazılı Mandarin Çincesi ile İngilizce bilgisi akıcı düzeyde olmalıdır
- Kanıtlanmış bir istek, inisiyatif, güçlü iş ahlakı ve sonuç odaklılık
- Güçlü iş birliği ve ilişki geliştirme becerileri
- Müşterilerin finansal refahını iyileştirmeye yönelik gerçek bir bağlılık
- Yeni ve mevcut müşteriler için uygun çözümleri belirleyebilme
- Farklı müşterilerle etkili iletişim kurabilen, kendine güvenen bir iletişimci
- Yeni bilgileri ve teknoloji platformlarını öğrenme ve bunlara uyum sağlama kapasitesi
- Müşterilere ATM, çevrim içi ve mobil bankacılık hizmetlerini nasıl kullanacaklarını öğretebilme
- Gelişmiş eleştirel düşünme ve problem çözme becerileri
- Belirlenmiş prosedürler, standartlar, yasalar ve düzenlemeler çerçevesinde çalışabilme
- Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
- Hafta sonları ve/veya uzatılmış çalışma saatlerinde, makul mesafedeki herhangi bir finans merkezinde çalışma olanağı
- Lise diploması, GED, ortaöğretim yeterliliği veya eşdeğeri
- Altı aylık nakit işlemleri deneyimi tercih edilir
- Sabit maaş ve teşvikten oluşan ücret yapısında bir yıllık başarılı satış deneyimi tercih edilir
- Finansal hizmetler deneyimi ve finansal ürünler ile çözümler hakkında bilgi tercih edilir
- Lisans veya işletmeyle ilgili ön lisans derecesi tercih edilir
Yan Haklar
- Sektörün önde gelen yan haklarına erişim
- Ücretli izin
- Çalışan kaynakları ve desteği
- Temel maaş üzerinden ücretlendirme
- Yan haklardan yararlanma uygunluğu