A Bank of America globális pénzügyi intézmény, amely a banki szolgáltatások, a pénzügyek és a fintech területén működik. Szolgáltatásai közé tartozik a lakossági bankolás, a kisvállalkozások támogatása, a vagyonkezelés, a befektetési szolgáltatások, valamint a tőkepiacokhoz való hozzáférés magánszemélyek, vállalkozások és intézmények számára. A vállalat emellett a fenntartható finanszírozáson, a sokszínűségi kezdeményezéseken és a közösségfejlesztési programokon keresztül a felelős növekedésre összpontosít.
Kétnyelvű mandarin nyelvű ügyfélkapcsolati bankár – Silver Spring, MD, irodai munkavégzés
A Maryland állambeli Bank of America pénzügyi központjaiban segítse az ügyfeleket az önkiszolgáló banki szolgáltatások használatában, kezelje a készpénzes tranzakciókat, ismerje meg pénzügyi prioritásaikat, és kapcsolja össze őket a megfelelő megoldásokkal.
Leírás
- Segítse a bankfiók előterében tartózkodó ügyfeleket a mobil-, online- és ATM-banki szolgáltatások, valamint a tranzakciók használatában
- Pontosan és hatékonyan kezelje a készpénzes tranzakciókat
- Beszélje át alaposan az ügyfelek pénzügyi helyzetét és élethelyzeti prioritásait
- Ajánljon az ügyfelek pénzügyi céljait támogató megoldásokat
- Alkalmazza a bank kockázatkezelési gyakorlatait, és törekedjen a működési kiválóságra
- Építsen ügyfélkapcsolatokat a pénzügyi igények kielégítése érdekében
- Tartsa be a megállapított eljárásokat, szabványokat, törvényeket és előírásokat
- Működjön együtt kisvállalati, hitelezési és befektetési szakértőkkel tudása és szakmai kapcsolatrendszere bővítése érdekében
- Koordinálja a pénzügyi központ ügyfélforgalmát, időpontjait és az ügyfeleknek indított kimenő hívásokat
- Nyújtson kiemelkedő ügyfélélményt
- Felügyelje a készpénzzel kapcsolatos feladatokat
Követelmények
- Folyékony szóbeli és írásbeli mandarin kínai és angol nyelvtudás szükséges
- Bizonyított lelkesedés, kezdeményezőkészség, erős munkamorál és eredményorientáltság
- Erős együttműködési és kapcsolatépítési készség
- Őszinte elkötelezettség az ügyfelek pénzügyi jólétének javítása iránt
- Képes az új és meglévő ügyfelek számára megfelelő megoldások meghatározására
- Magabiztos kommunikátor, aki hatékonyan tud kapcsolatot teremteni sokféle ügyféllel
- Képes új információk és technológiai platformok elsajátítására és az azokhoz való alkalmazkodásra
- Képes megtanítani az ügyfeleket az ATM-, online- és mobilbanki szolgáltatások használatára
- Fejlett kritikai gondolkodási és problémamegoldó képesség
- Képes a megállapított eljárások, szabványok, törvények és előírások keretei között dolgozni
- Erős szervezési és időgazdálkodási készség
- Hétvégén és/vagy meghosszabbított munkaidőben is elérhető, beleértve a munkavégzést bármely, ésszerű távolságon belüli pénzügyi központban
- Középiskolai végzettség, GED, középfokú iskolai bizonyítvány vagy azzal egyenértékű végzettség
- Hat hónap készpénzkezelési tapasztalat előnyt jelent
- Egy év sikeres értékesítési tapasztalat alapbérből és ösztönzőből álló javadalmazási környezetben előnyt jelent
- Pénzügyi szolgáltatási tapasztalat, valamint a pénzügyi termékek és megoldások ismerete előnyt jelent
- Alapképzésben szerzett diploma vagy üzleti területen szerzett felsőfokú szakképesítés előnyt jelent
Juttatások
- Hozzáférés az iparág vezető juttatásaihoz
- Fizetett szabadság
- Munkavállalói erőforrások és támogatás
- Alapbér alapú díjazás
- Juttatásokra való jogosultság