Bank of America
Bank of America
Bank of America er en global finansiel institution, der opererer inden for bank, finans og fintech. Virksomhedens tjenester omfatter privatbank, støtte til små virksomheder, formueforvaltning, investeringstjenester og adgang til kapitalmarkeder for privatpersoner, virksomheder og institutioner. Virksomheden fokuserer også på ansvarlig vækst gennem bæredygtig finansiering, mangfoldighedsinitiativer og programmer for samfundsudvikling.

Tosproget relationsbankrådgiver i mandarin – Silver Spring, MD, på stedet

Betjen Bank of Americas kunder i finanscentre i Maryland ved at understøtte selvbetjeningsbank, håndtere kontanttransaktioner, forstå økonomiske prioriteter og forbinde kunder med relevante løsninger.

Beskrivelse

  • Hjælpe kunder i lobbyen med mobil-, online- og hæveautomatstjenester samt transaktionssupport
  • Behandle kontanttransaktioner korrekt og effektivt
  • Drøfte kundernes økonomiske situation og livsprioriteter indgående
  • Anbefale løsninger, der understøtter kundernes økonomiske mål
  • Anvende bankens risikostyringspraksis og arbejde for operationel ekspertise
  • Udvikle kunderelationer for at imødekomme økonomiske behov
  • Overholde fastlagte procedurer, standarder, love og regler
  • Samarbejde med specialister inden for små virksomheder, udlån og investeringer for at udvide viden og professionelle netværk
  • Koordinere kundetrafik i finanscentret, aftaler og udgående kundeopkald
  • Levere en stærk kundeoplevelse
  • Overvåge kontantrelaterede opgaver

Krav

  • Flydende mundtligt og skriftligt mandarin-kinesisk samt engelsk er påkrævet
  • Dokumenteret entusiasme, initiativ, stærk arbejdsmoral og resultatorientering
  • Stærke evner inden for samarbejde og relationsudvikling
  • Oprigtigt engagement i at forbedre kundernes økonomiske trivsel
  • Evne til at finde passende løsninger for nye og eksisterende kunder
  • Sikker kommunikator, der kan engagere sig effektivt med forskellige kunder
  • Evne til at lære og tilpasse sig nye oplysninger og teknologiske platforme
  • Evne til at lære kunder at bruge hæveautomat-, online- og mobilbanktjenester
  • Veludviklede evner inden for kritisk tænkning og problemløsning
  • Evne til at arbejde inden for fastlagte procedurer, standarder, love og regler
  • Stærke organisatoriske evner og evner inden for tidsstyring
  • Mulighed for at arbejde i weekender og/eller med udvidede arbejdstider, herunder arbejde på ethvert finanscenter inden for rimelig afstand
  • Studentereksamen, GED, en ungdomsuddannelse eller tilsvarende
  • Seks måneders erfaring med kontanthåndtering foretrækkes
  • Et års succesfuld salgserfaring i et miljø med grundløn plus incitamentsbaseret aflønning foretrækkes
  • Erfaring med finansielle tjenester og kendskab til finansielle produkter og løsninger foretrækkes
  • En bachelorgrad eller en erhvervsrelateret associeret grad foretrækkes

Fordele

  • Adgang til brancheførende personalegoder
  • Betalt frihed
  • Ressourcer og støtte til medarbejdere
  • Grundløn
  • Mulighed for personalegoder

Relaterede job