Η Bank of America είναι ένας παγκόσμιος χρηματοπιστωτικός οργανισμός που δραστηριοποιείται στους τομείς των τραπεζικών υπηρεσιών, των χρηματοοικονομικών και της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προσωπική τραπεζική, υποστήριξη μικρών επιχειρήσεων, διαχείριση περιουσίας, επενδυτικές υπηρεσίες και πρόσβαση στις κεφαλαιαγορές για ιδιώτες, επιχειρήσεις και οργανισμούς. Η εταιρεία εστιάζει επίσης στην υπεύθυνη ανάπτυξη μέσω βιώσιμης χρηματοδότησης, πρωτοβουλιών για τη διαφορετικότητα και προγραμμάτων ανάπτυξης των κοινοτήτων.
Δίγλωσσος Τραπεζικός Σχέσεων στα Μανδαρινικά – Σίλβερ Σπρινγκ, Μέριλαντ – Εργασία στις εγκαταστάσεις
Εξυπηρέτηση πελατών της Bank of America στα χρηματοοικονομικά κέντρα του Μέριλαντ με υποστήριξη αυτοεξυπηρετούμενης τραπεζικής, διεκπεραίωση συναλλαγών με μετρητά, κατανόηση των οικονομικών προτεραιοτήτων και σύνδεση των πελατών με κατάλληλες λύσεις.
Περιγραφή
- Υποστήριξη πελατών στο λόμπι με υπηρεσίες mobile, online και ΑΤΜ τραπεζικής, καθώς και με συναλλαγές
- Ακριβής και αποτελεσματική διεκπεραίωση συναλλαγών με μετρητά
- Σε βάθος συζήτηση για την οικονομική κατάσταση και τις προτεραιότητες ζωής των πελατών
- Πρόταση λύσεων που υποστηρίζουν τους οικονομικούς στόχους των πελατών
- Εφαρμογή των πρακτικών διαχείρισης κινδύνων της τράπεζας και επιδίωξη επιχειρησιακής αριστείας
- Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες για την κάλυψη των οικονομικών τους αναγκών
- Συμμόρφωση με τις καθιερωμένες διαδικασίες, τα πρότυπα, τους νόμους και τους κανονισμούς
- Συνεργασία με ειδικούς σε μικρές επιχειρήσεις, χορηγήσεις και επενδύσεις για διεύρυνση των γνώσεων και των επαγγελματικών δικτύων
- Συντονισμός της κίνησης στο χρηματοοικονομικό κέντρο, των ραντεβού και των εξερχόμενων κλήσεων προς πελάτες
- Παροχή εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη
- Εποπτεία αρμοδιοτήτων που σχετίζονται με μετρητά
Απαιτήσεις
- Απαιτείται άπταιστη προφορική και γραπτή γνώση Μανδαρινικών και Αγγλικών
- Αποδεδειγμένος ενθουσιασμός, πρωτοβουλία, ισχυρή εργασιακή ηθική και προσανατολισμός στα αποτελέσματα
- Ισχυρές ικανότητες συνεργασίας και ανάπτυξης σχέσεων
- Γνήσια δέσμευση στη βελτίωση της οικονομικής ευημερίας των πελατών
- Ικανότητα προσδιορισμού κατάλληλων λύσεων για νέους και υφιστάμενους πελάτες
- Επικοινωνιακό άτομο με αυτοπεποίθηση, ικανό να συνεργάζεται αποτελεσματικά με διαφορετικούς πελάτες
- Ικανότητα εκμάθησης και προσαρμογής σε νέες πληροφορίες και τεχνολογικές πλατφόρμες
- Ικανότητα εκπαίδευσης πελατών στη χρήση υπηρεσιών ΑΤΜ, online και mobile τραπεζικής
- Ανεπτυγμένες ικανότητες κριτικής σκέψης και επίλυσης προβλημάτων
- Ικανότητα εργασίας σύμφωνα με καθιερωμένες διαδικασίες, πρότυπα, νόμους και κανονισμούς
- Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου
- Διαθεσιμότητα για εργασία τα Σαββατοκύριακα και/ή διευρυμένο ωράριο, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας σε οποιοδήποτε χρηματοοικονομικό κέντρο βρίσκεται σε εύλογη απόσταση
- Απολυτήριο λυκείου, GED, τίτλος δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης ή ισοδύναμο
- Επιθυμητή εξάμηνη εμπειρία στη διαχείριση μετρητών
- Επιθυμητή επιτυχημένη εμπειρία ενός έτους στις πωλήσεις σε περιβάλλον με βασικό μισθό και κίνητρα
- Επιθυμητή εμπειρία στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και εξοικείωση με χρηματοοικονομικά προϊόντα και λύσεις
- Επιθυμητό πτυχίο πανεπιστημίου ή πτυχίο διετούς φοίτησης σχετικό με τις επιχειρήσεις
Παροχές
- Πρόσβαση σε κορυφαίες παροχές του κλάδου
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Πόροι και υποστήριξη εργαζομένων
- Αποζημίωση με βασικό μισθό
- Δικαίωμα λήψης παροχών