Bank of America — глобальная финансовая организация, работающая в сферах банковского дела, финансов и финтеха. Компания предоставляет услуги для частных лиц, малого бизнеса и институциональных клиентов, включая персональное банковское обслуживание, поддержку малого бизнеса, управление капиталом, инвестиционные услуги и доступ к рынкам капитала. Также компания уделяет внимание ответственному развитию через устойчивое финансирование, инициативы в области многообразия и программы развития местных сообществ.
Двуязычный банкир по работе с клиентами со знанием китайского языка — Силвер-Спринг, Мэриленд, работа на месте
Обслуживайте клиентов Bank of America в финансовых центрах Мэриленда: помогайте пользоваться банковскими сервисами самообслуживания, проводите кассовые операции, изучайте финансовые приоритеты и связывайте клиентов с подходящими решениями.
Описание
- Помогать клиентам в зоне обслуживания с мобильным, онлайн- и банкоматным обслуживанием, а также с проведением операций
- Точно и эффективно проводить кассовые операции
- Подробно обсуждать финансовую ситуацию клиентов и их жизненные приоритеты
- Рекомендовать решения, поддерживающие финансовые цели клиентов
- Применять практики управления рисками банка и стремиться к операционному совершенству
- Развивать отношения с клиентами для удовлетворения их финансовых потребностей
- Соблюдать установленные процедуры, стандарты, законы и нормативные требования
- Сотрудничать со специалистами по малому бизнесу, кредитованию и инвестициям для расширения знаний и профессиональной сети
- Координировать поток клиентов в финансовом центре, встречи и исходящие звонки клиентам
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов
- Контролировать обязанности, связанные с наличными средствами
Требования
- Требуется свободное владение устным и письменным китайским языком (мандарин) и английским языком
- Доказанные энтузиазм, инициативность, высокая работоспособность и ориентация на результат
- Сильные навыки сотрудничества и развития отношений
- Искренняя готовность улучшать финансовое благополучие клиентов
- Умение определять подходящие решения для новых и существующих клиентов
- Уверенный коммуникатор, способный эффективно взаимодействовать с разными клиентами
- Способность осваивать новую информацию и технологические платформы и адаптироваться к ним
- Умение обучать клиентов использованию банкоматов, онлайн- и мобильных банковских сервисов
- Хорошо развитые навыки критического мышления и решения проблем
- Умение работать в рамках установленных процедур, стандартов, законов и нормативных требований
- Сильные навыки организации и управления временем
- Готовность работать по выходным и/или в расширенные часы, включая работу в любом финансовом центре на разумном расстоянии
- Аттестат о среднем образовании, GED, документ о среднем образовании или эквивалент
- Предпочтителен опыт работы с наличными средствами продолжительностью шесть месяцев
- Предпочтителен один год успешного опыта продаж в среде с базовой зарплатой и стимулирующими выплатами
- Предпочтителен опыт работы в сфере финансовых услуг и знакомство с финансовыми продуктами и решениями
- Предпочтительно наличие степени бакалавра или степени младшего специалиста в области бизнеса
Преимущества
- Доступ к ведущему в отрасли пакету льгот
- Оплачиваемый отпуск
- Ресурсы и поддержка для сотрудников
- Базовая заработная плата
- Право на получение льгот