Bank of Americaは、銀行、金融、フィンテックの各分野で事業を展開するグローバルな金融機関です。個人向け銀行サービス、中小企業支援、ウェルスマネジメント、投資サービスに加え、個人、企業、機関向けに資本市場へのアクセスを提供しています。また、サステナブルファイナンス、多様性に関する取り組み、地域開発プログラムを通じて、責任ある成長にも注力しています。
中国語バイリンガル・リレーションシップバンカー――メリーランド州シルバースプリング店頭勤務
メリーランド州の金融センターでバンク・オブ・アメリカの顧客をサポートし、セルフサービス型の銀行サービスや現金取引に対応しながら、顧客の財務上の優先事項を理解し、適切なソリューションにつなげます。
仕事内容
- ロビーの顧客にモバイル、オンライン、ATMの銀行サービスと取引に関するサポートを提供する
- 現金取引を正確かつ効率的に処理する
- 顧客の財務状況や人生における優先事項について詳しく話を聞く
- 顧客の財務目標を支援するソリューションを提案する
- 銀行のリスク管理手法を適用し、業務の卓越性を追求する
- 顧客の財務ニーズに応えるため、顧客との関係を構築する
- 所定の手順、基準、法律、規制を遵守する
- 中小企業、融資、投資の専門担当者と協力し、知識と専門的なネットワークを広げる
- 金融センターの来客対応、予約、顧客へのアウトバウンドコールを調整する
- 優れた顧客体験を提供する
- 現金関連の業務を監督する
応募要件
- 中国語（標準中国語）を流暢に話し、書く能力と英語力が必須
- 熱意、主体性、強い勤労意欲、成果志向を示せること
- 優れた協働力と関係構築力
- 顧客の経済的な健全性の向上に真摯に取り組めること
- 新規顧客および既存顧客に適切なソリューションを判断できること
- 多様な顧客と効果的に関わることができる、自信を持ったコミュニケーション能力
- 新しい情報やテクノロジープラットフォームを学び、適応できること
- ATM、オンライン、モバイルバンキングサービスの使い方を顧客に教えられること
- 十分に培われた批判的思考力と問題解決能力
- 所定の手順、基準、法律、規制に従って業務を遂行できること
- 優れた整理力と時間管理能力
- 週末および／または延長勤務に対応できること。合理的な距離内にある任意の金融センターでの勤務を含む
- 高校卒業資格、GED、中等教育資格、または同等の資格
- 現金取扱経験6か月以上が望ましい
- 基本給とインセンティブを組み合わせた環境で、1年以上の営業実績があることが望ましい
- 金融サービスの経験と金融商品・ソリューションに関する知識があることが望ましい
- 学士号またはビジネス関連の準学士号が望ましい
福利厚生
- 業界をリードする福利厚生を利用できる
- 有給休暇
- 従業員向けリソースとサポート
- 基本給による報酬
- 福利厚生の利用資格