Bank of America on maailmanlaajuinen rahoituslaitos, joka toimii pankkitoiminnan, rahoituksen ja fintechin aloilla. Sen palveluihin kuuluvat henkilökohtainen pankkiasiointi, pienyritysten tukeminen, varainhoito, sijoituspalvelut ja pääomamarkkinoille pääsy yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Yhtiö keskittyy myös vastuulliseen kasvuun kestävän rahoituksen, monimuotoisuutta edistävien aloitteiden ja yhteisöjen kehittämisohjelmien avulla.
Mandariinikiinaa puhuva henkilöasiakasneuvoja – Silver Spring, MD, paikan päällä
Palvele Bank of American asiakkaita Marylandin finanssikeskuksissa tukemalla itsepalvelupankkiasiointia, käsittelemällä käteistapahtumia, kartoittamalla taloudellisia tavoitteita ja yhdistämällä asiakkaat sopiviin ratkaisuihin.
Kuvaus
- Auta konttorin asiakkaita mobiili-, verkko- ja automaattipankkipalvelujen käytössä sekä tapahtumien käsittelyssä
- Käsittele käteistapahtumat tarkasti ja tehokkaasti
- Keskustele perusteellisesti asiakkaiden taloudellisesta tilanteesta ja elämän tärkeistä tavoitteista
- Suosittele ratkaisuja, jotka tukevat asiakkaiden taloudellisia tavoitteita
- Sovella pankin riskienhallintakäytäntöjä ja pyri erinomaiseen toiminnan laatuun
- Rakenna asiakassuhteita asiakkaiden taloudellisten tarpeiden täyttämiseksi
- Noudata vakiintuneita menettelytapoja, standardeja, lakeja ja määräyksiä
- Tee yhteistyötä pienyritys-, laina- ja sijoitusasiantuntijoiden kanssa osaamisen ja ammatillisten verkostojen laajentamiseksi
- Koordinoi finanssikeskuksen asiakasvirtaa, tapaamisia ja lähteviä asiakaspuheluita
- Tarjoa erinomainen asiakaskokemus
- Vastaa käteiseen liittyvistä tehtävistä
Vaatimukset
- Sujuva mandariinikiinan ja englannin puhutun ja kirjallisen kielen taito
- Osoitettu innostus, oma-aloitteisuus, vahva työmoraali ja tuloshakuisuus
- Vahvat yhteistyö- ja suhteiden kehittämistaidot
- Aito sitoutuminen asiakkaiden taloudellisen hyvinvoinnin parantamiseen
- Kyky määrittää uusille ja nykyisille asiakkaille sopivat ratkaisut
- Varmasanainen viestijä, joka osaa palvella tehokkaasti erilaisia asiakkaita
- Kyky oppia ja mukautua uuteen tietoon ja teknologia-alustoihin
- Kyky opastaa asiakkaita pankkiautomaatti-, verkko- ja mobiilipankkipalvelujen käytössä
- Hyvät kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot
- Kyky työskennellä vakiintuneiden menettelytapojen, standardien, lakien ja määräysten mukaisesti
- Vahvat organisointi- ja ajanhallintataidot
- Valmius työskennellä viikonloppuisin ja/tai pidennettyinä työaikoina, mukaan lukien työskentely missä tahansa kohtuullisen etäisyyden päässä sijaitsevassa finanssikeskuksessa
- Lukion päättötodistus, GED-tutkinto, toisen asteen tutkinto tai vastaava
- Kuuden kuukauden käteisen käsittelyn kokemus katsotaan eduksi
- Yhden vuoden menestyksekäs myyntikokemus peruspalkan ja kannustimien yhdistelmään perustuvassa ympäristössä katsotaan eduksi
- Kokemus finanssipalveluista ja taloustuotteiden ja -ratkaisujen tuntemus katsotaan eduksi
- Kandidaatin tutkinto tai liiketalouden alan alempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
Edut
- Pääsy alan johtaviin etuihin
- Palkallinen vapaa-aika
- Henkilöstön resurssit ja tuki
- Peruspalkka
- Mahdollisuus etuihin