Bank of America
Bank of America
O Bank of America é uma instituição financeira global que atua nos setores bancário, financeiro e de tecnologia financeira. Seus serviços incluem banco para pessoas físicas, suporte a pequenas empresas, gestão de patrimônio, serviços de investimento e acesso aos mercados de capitais para pessoas, empresas e instituições. A empresa também promove o crescimento responsável por meio de finanças sustentáveis, iniciativas de diversidade e programas de desenvolvimento comunitário.

Banqueiro bilíngue de relacionamento em mandarim – Silver Spring, MD, presencial

Atenda clientes do Bank of America em centros financeiros de Maryland, oferecendo suporte ao autoatendimento bancário, processando transações em dinheiro, compreendendo prioridades financeiras e conectando clientes a soluções relevantes.

Descrição

  • Ajudar clientes no saguão com serviços bancários móveis, on-line e de caixas eletrônicos, além de oferecer suporte para transações
  • Processar transações em dinheiro com precisão e eficiência
  • Conversar detalhadamente sobre a situação financeira e as prioridades de vida dos clientes
  • Recomendar soluções que apoiem os objetivos financeiros dos clientes
  • Aplicar as práticas de gerenciamento de riscos do banco e buscar a excelência operacional
  • Desenvolver relacionamentos com clientes para atender às suas necessidades financeiras
  • Cumprir procedimentos, padrões, leis e regulamentos estabelecidos
  • Colaborar com especialistas em pequenas empresas, crédito e investimentos para ampliar conhecimentos e redes profissionais
  • Coordenar o fluxo de clientes do centro financeiro, os agendamentos e as ligações de saída para clientes
  • Oferecer uma excelente experiência ao cliente
  • Supervisionar as responsabilidades relacionadas ao dinheiro em espécie

Requisitos

  • É necessário ter fluência oral e escrita em mandarim e inglês
  • Entusiasmo, iniciativa, forte ética de trabalho e orientação para resultados comprovados
  • Fortes habilidades de colaboração e desenvolvimento de relacionamentos
  • Compromisso genuíno com a melhoria do bem-estar financeiro dos clientes
  • Capacidade de determinar soluções adequadas para clientes novos e existentes
  • Comunicador confiante, capaz de interagir com eficácia com clientes diversos
  • Capacidade de aprender e se adaptar a novas informações e plataformas tecnológicas
  • Capacidade de ensinar os clientes a usar serviços bancários de caixas eletrônicos, on-line e móveis
  • Habilidades bem desenvolvidas de pensamento crítico e resolução de problemas
  • Capacidade de trabalhar de acordo com procedimentos, padrões, leis e regulamentos estabelecidos
  • Fortes habilidades de organização e gerenciamento do tempo
  • Disponibilidade para trabalhar nos fins de semana e/ou em horários estendidos, incluindo em qualquer centro financeiro dentro de uma distância razoável
  • Diploma de ensino médio, GED, certificado de ensino secundário ou equivalente
  • Preferencialmente, seis meses de experiência com manuseio de dinheiro
  • Preferencialmente, um ano de experiência bem-sucedida em vendas em um ambiente com salário-base mais incentivos
  • Preferencialmente, experiência em serviços financeiros e familiaridade com produtos e soluções financeiras
  • Preferencialmente, bacharelado ou curso superior de curta duração relacionado a negócios

Benefícios

  • Acesso a benefícios líderes do setor
  • Tempo livre remunerado
  • Recursos e suporte para funcionários
  • Remuneração com salário-base
  • Elegibilidade para benefícios

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