Bank of America is een wereldwijd opererende financiële instelling op het gebied van bankieren, financiële dienstverlening en fintech. De diensten omvatten persoonlijk bankieren, ondersteuning voor kleine bedrijven, vermogensbeheer, beleggingsdiensten en toegang tot kapitaalmarkten voor particulieren, bedrijven en instellingen. Het bedrijf richt zich daarnaast op verantwoorde groei door middel van duurzame financiering, initiatieven voor diversiteit en programma’s voor gemeenschapsontwikkeling.
Tweetalige relatiebankier Mandarijn – Silver Spring, MD, op locatie
Bedien klanten van Bank of America in financiële centra in Maryland door selfservicebankieren te ondersteunen, contante transacties af te handelen, financiële prioriteiten te begrijpen en klanten met passende oplossingen in contact te brengen.
Beschrijving
- Klanten in de lobby helpen met mobiel, online en ATM-bankieren en met transacties
- Contante transacties nauwkeurig en efficiënt verwerken
- De financiële situatie en levensprioriteiten van klanten grondig bespreken
- Oplossingen aanbevelen die de financiële doelstellingen van klanten ondersteunen
- De risicobeheerpraktijken van de bank toepassen en operationele uitmuntendheid nastreven
- Klantrelaties opbouwen om aan financiële behoeften te voldoen
- Vastgestelde procedures en normen, wetten en voorschriften naleven
- Samenwerken met specialisten op het gebied van kleinzakelijke dienstverlening, kredietverlening en beleggingen om kennis en professionele netwerken uit te breiden
- Het klantenverkeer in het financiële centrum, afspraken en uitgaande klantgesprekken coördineren
- Een sterke klantervaring bieden
- Verantwoordelijkheid dragen voor taken met betrekking tot contant geld
Vereisten
- Vloeiende mondelinge en schriftelijke beheersing van Mandarijn en Engels vereist
- Aantoonbaar enthousiasme, initiatief, sterke werkethiek en resultaatgerichtheid
- Sterke vaardigheden in samenwerking en relatieontwikkeling
- Oprechte inzet voor het verbeteren van de financiële welzijn van klanten
- Vermogen om passende oplossingen voor nieuwe en bestaande klanten te bepalen
- Zelfverzekerde communicator die effectief met diverse klanten kan omgaan
- Vermogen om nieuwe informatie en technologieplatforms te leren en zich daaraan aan te passen
- Vermogen om klanten te leren hoe zij ATM-, online- en mobielbankieren kunnen gebruiken
- Sterk ontwikkeld kritisch denkvermogen en probleemoplossende vaardigheden
- Vermogen om binnen vastgestelde procedures en normen en volgens wetten en voorschriften te werken
- Sterke organisatorische en timemanagementvaardigheden
- Beschikbaarheid in weekenden en/of voor langere werktijden, inclusief werken in elk financieel centrum binnen een redelijke afstand
- Middelbareschooldiploma, GED, diploma voortgezet onderwijs of gelijkwaardig
- Zes maanden ervaring met het verwerken van contant geld is een pluspunt
- Een jaar succesvolle verkoopervaring in een omgeving met een basissalaris plus variabele beloning is een pluspunt
- Ervaring in financiële dienstverlening en bekendheid met financiële producten en oplossingen is een pluspunt
- Bacheloropleiding of associate degree in bedrijfskunde is een pluspunt
Voordelen
- Toegang tot toonaangevende arbeidsvoorwaarden in de sector
- Betaald verlof
- Hulpmiddelen en ondersteuning voor medewerkers
- Basissalaris
- Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor arbeidsvoorwaarden