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Bank of America
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Sponsor de visa H1BFinanceFintechServices bancaires
Bank of America est une institution financière mondiale qui exerce ses activités dans les secteurs bancaire, financier et des technologies financières. Ses services comprennent la banque de détail, l’accompagnement des petites entreprises, la gestion de patrimoine, les services d’investissement et l’accès aux marchés de capitaux pour les particuliers, les entreprises et les institutions. L’entreprise met également l’accent sur une croissance responsable grâce à la finance durable, aux initiatives en faveur de la diversité et aux programmes de développement communautaire.
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Offres de l’entreprise

Banquier bilingue en mandarin chargé de clientèle – Silver Spring, MD, sur site

Accompagnez les clients de Bank of America dans les centres financiers du Maryland en les aidant avec les services bancaires en libre-service, les transactions en espèces, l’analyse de leurs priorités financières et l’accès aux solutions adaptées.

USÉtats-UnisMDMaryland
25 $ – 26 $ / heure
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : chinoisBilingue

Description

  • Aider les clients présents dans le hall à utiliser les services bancaires mobiles, en ligne et aux distributeurs automatiques, et les accompagner pour leurs transactions
  • Traiter les transactions en espèces avec précision et efficacité
  • Examiner en profondeur la situation financière et les priorités de vie des clients
  • Recommander des solutions qui répondent aux objectifs financiers des clients
  • Appliquer les pratiques de gestion des risques de la banque et viser l’excellence opérationnelle
  • Développer les relations avec les clients afin de répondre à leurs besoins financiers
  • Respecter les procédures, normes, lois et réglementations établies
  • Collaborer avec les spécialistes des petites entreprises, des prêts et des investissements afin d’élargir ses connaissances et son réseau professionnel
  • Coordonner le flux de clients du centre financier, les rendez-vous et les appels sortants aux clients
  • Offrir une expérience client de grande qualité
  • Superviser les responsabilités liées aux espèces

Exigences

  • Maîtrise orale et écrite du mandarin et de l’anglais requise
  • Enthousiasme, esprit d’initiative, solide éthique professionnelle et orientation vers les résultats démontrés
  • Solides aptitudes à la collaboration et au développement de relations
  • Engagement sincère à améliorer la santé financière des clients
  • Capacité à déterminer les solutions appropriées pour les nouveaux clients et les clients existants
  • Communicateur sûr de lui, capable d’interagir efficacement avec des clients divers
  • Capacité à apprendre et à s’adapter à de nouvelles informations et plateformes technologiques
  • Capacité à apprendre aux clients à utiliser les services bancaires aux distributeurs automatiques, en ligne et mobiles
  • Solides capacités de réflexion critique et de résolution de problèmes
  • Capacité à travailler dans le respect des procédures, normes, lois et réglementations établies
  • Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps
  • Disponibilité le week-end et/ou selon des horaires étendus, y compris pour travailler dans tout centre financier situé à une distance raisonnable
  • Diplôme d’études secondaires, GED, certificat d’études secondaires ou équivalent
  • Six mois d’expérience dans la manipulation d’espèces souhaités
  • Un an d’expérience réussie dans la vente au sein d’un environnement associant salaire de base et rémunération variable souhaité
  • Expérience dans les services financiers et connaissance des produits et solutions financiers souhaitées
  • Licence ou diplôme d’études supérieures court en gestion ou dans un domaine connexe souhaité

Avantages

  • Accès à des avantages sociaux de premier plan dans le secteur
  • Congés payés
  • Ressources et accompagnement pour les employés
  • Rémunération sous forme de salaire de base
  • Admissibilité aux avantages sociaux

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