Bank of America — глобальна фінансова установа, що працює у сферах банківської справи, фінансів і фінтеху. Компанія надає приватним особам, малому бізнесу та інституційним клієнтам послуги персонального банкінгу, підтримки малого бізнесу, управління капіталом, інвестиційні послуги та доступ до ринків капіталу. Компанія також зосереджується на відповідальному розвитку через стале фінансування, ініціативи у сфері різноманіття та програми розвитку громад.
Двомовний банкір по роботі з клієнтами зі знанням китайської мови — Сілвер-Спринг, Меріленд, робота на місці
Обслуговуйте клієнтів Bank of America у фінансових центрах Меріленду: допомагайте користуватися банківськими сервісами самообслуговування, проводьте касові операції, вивчайте фінансові пріоритети та поєднуйте клієнтів із відповідними рішеннями.
Опис
- Допомагати клієнтам у зоні обслуговування з мобільним, онлайн- та банкоматним обслуговуванням, а також із проведенням операцій
- Точно й ефективно проводити касові операції
- Докладно обговорювати фінансову ситуацію клієнтів і їхні життєві пріоритети
- Рекомендувати рішення, що підтримують фінансові цілі клієнтів
- Застосовувати практики управління ризиками банку та прагнути до операційної досконалості
- Розвивати відносини з клієнтами для задоволення їхніх фінансових потреб
- Дотримуватися встановлених процедур, стандартів, законів і нормативних вимог
- Співпрацювати з фахівцями з малого бізнесу, кредитування та інвестицій для розширення знань і професійної мережі
- Координувати потік клієнтів у фінансовому центрі, зустрічі та вихідні дзвінки клієнтам
- Забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів
- Контролювати обов’язки, пов’язані з готівкою
Вимоги
- Потрібне вільне володіння усною та письмовою китайською мовою (мандарин) і англійською мовою
- Підтверджені ентузіазм, ініціативність, висока працездатність та орієнтація на результат
- Сильні навички співпраці та розвитку відносин
- Щира готовність покращувати фінансовий добробут клієнтів
- Уміння визначати відповідні рішення для нових і наявних клієнтів
- Упевнений комунікатор, здатний ефективно взаємодіяти з різними клієнтами
- Здатність опановувати нову інформацію й технологічні платформи та адаптуватися до них
- Уміння навчати клієнтів користуватися банкоматами, онлайн- і мобільними банківськими сервісами
- Добре розвинені навички критичного мислення та розв’язання проблем
- Уміння працювати в межах встановлених процедур, стандартів, законів і нормативних вимог
- Сильні навички організації та управління часом
- Готовність працювати у вихідні та/або подовжений робочий час, зокрема в будь-якому фінансовому центрі на розумній відстані
- Атестат про середню освіту, GED, документ про середню освіту або еквівалент
- Бажаний шестимісячний досвід роботи з готівкою
- Бажаний один рік успішного досвіду продажів у середовищі з базовою зарплатою та стимулювальними виплатами
- Бажаний досвід роботи у сфері фінансових послуг і знання фінансових продуктів та рішень
- Бажаний ступінь бакалавра або ступінь молодшого спеціаліста у сфері бізнесу
Переваги
- Доступ до провідного в галузі пакета пільг
- Оплачувана відпустка
- Ресурси та підтримка для працівників
- Базова заробітна плата
- Право на отримання пільг