Bank of America
Bank of America
Bank of America er en global finansinstitusjon som opererer innen bank, finans og fintech. Selskapets tjenester omfatter personbank, støtte til små bedrifter, formuesforvaltning, investeringstjenester og tilgang til kapitalmarkeder for privatpersoner, bedrifter og institusjoner. Selskapet fokuserer også på ansvarlig vekst gjennom bærekraftig finansiering, mangfoldsinitiativer og programmer for samfunnsutvikling.

Tospråklig kunderådgiver i mandarin – Silver Spring, MD, på arbeidsstedet

Betjen Bank of Americas kunder ved finanssentre i Maryland ved å støtte selvbetjent bank, håndtere kontanttransaksjoner, forstå økonomiske prioriteringer og koble kunder med relevante løsninger.

Beskrivelse

  • Hjelpe kunder i lobbyen med mobil-, nettbank- og minibanktjenester samt transaksjonsstøtte
  • Behandle kontanttransaksjoner nøyaktig og effektivt
  • Diskutere kundenes økonomiske situasjon og livsprioriteringer grundig
  • Anbefale løsninger som støtter kundenes økonomiske mål
  • Anvende bankens risikostyringspraksis og arbeide for fremragende drift
  • Utvikle kunderelasjoner for å møte økonomiske behov
  • Overholde fastsatte prosedyrer, standarder, lover og regler
  • Samarbeide med spesialister innen småbedrifter, utlån og investeringer for å utvide kunnskap og profesjonelle nettverk
  • Koordinere kundetrafikk ved finanssenteret, avtaler og utgående kundesamtaler
  • Skape en god kundeopplevelse
  • Ha ansvar for kontantrelaterte oppgaver

Krav

  • Flytende muntlig og skriftlig mandarin-kinesisk og engelsk kreves
  • Dokumentert entusiasme, initiativ, sterk arbeidsmoral og resultatorientering
  • Gode evner innen samarbeid og relasjonsutvikling
  • Et ekte engasjement for å forbedre kundenes økonomiske velvære
  • Evne til å finne passende løsninger for nye og eksisterende kunder
  • Trygg kommunikator som kan kommunisere effektivt med ulike kunder
  • Evne til å lære og tilpasse seg ny informasjon og teknologiske plattformer
  • Evne til å lære kunder å bruke minibank-, nettbank- og mobilbanktjenester
  • Velutviklede evner innen kritisk tenkning og problemløsning
  • Evne til å arbeide innenfor fastsatte prosedyrer, standarder, lover og regler
  • Gode organisasjons- og tidsstyringsevner
  • Mulighet til å arbeide i helger og/eller med utvidede arbeidstider, inkludert arbeid ved ethvert finanssenter innen rimelig avstand
  • Vitnemål fra videregående skole, GED, videregående skolekompetanse eller tilsvarende
  • Seks måneders erfaring med kontanthåndtering foretrekkes
  • Ett års vellykket salgserfaring i et miljø med grunnlønn pluss insentivbasert lønn foretrekkes
  • Erfaring fra finansielle tjenester og kjennskap til finansielle produkter og løsninger foretrekkes
  • Bachelorgrad eller en forretningsrelatert toårig høyskolegrad foretrekkes

Fordeler

  • Tilgang til bransjeledende fordeler
  • Betalt fri
  • Ressurser og støtte for ansatte
  • Grunnlønn
  • Mulighet for fordeler

Relaterte jobber