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Lendable
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51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiB2CFinanzaFintech
Lendable è una società di credito al consumo e tecnologia finanziaria che si impegna a rendere i prestiti personali più trasparenti e accessibili. La sua piattaforma di gestione dei prestiti consente ai clienti di verificare i tassi potenziali prima di presentare la domanda, senza influire sul loro punteggio di credito, e può offrire l’accesso ai fondi nello stesso giorno. Lendable offre prestiti personali da 1.000 £ a 25.000 £ con opzioni di rimborso flessibili, ponendo l’accento su informazioni chiare, prestiti responsabili, sicurezza dei clienti e conformità alle norme della FCA.
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Offerte dell’azienda

Analista Supporto e Operations, Città del Messico (Ibrido)

Supporta le operazioni delle carte di credito di Lendable in Messico dal suo team ibrido di Città del Messico. Indaga sui problemi dei clienti, sulle code operative, sui flussi di lavoro assistiti dall’IA e sui problemi di pagamento tra diversi sistemi.

MXMessicoIbridoContrattoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloIngegnere del supporto
PythonSQL

Descrizione

  • Gestire le code giornaliere di account bloccati, consegne di carte non riuscite, riconciliazione dei pagamenti e richieste bloccate
  • Risolvere i casi dei clienti dal contatto iniziale fino alla chiusura amministrativa o operativa
  • Mantenere code accurate e decisioni verificabili, inoltrando i casi quando necessario
  • Indagare su dashboard, strumenti interni, record dei clienti e cronologie che comprendono più sistemi
  • Individuare indicatori di frode, flussi di lavoro non funzionanti e problemi dei fornitori, quindi inoltrarli con prove e ipotesi a supporto
  • Utilizzare assistenti IA e agenti interni per il triage, la redazione, la sintesi e il recupero dei dati
  • Migliorare prompt, macro e fonti di conoscenza a supporto degli agenti IA
  • Valutare quali attività ricorrenti siano adatte all’automazione
  • Misurare i modelli di contatto dei clienti e condividere i risultati con i team Product, Risk e Engineering
  • Creare e mantenere procedure operative, contenuti di assistenza e macro
  • Acquisire familiarità con strumenti interni, query SQL e script operativi per rispondere alle domande in autonomia
  • Collegare le tendenze operative tra i sistemi e portare gli insight dei clienti nelle decisioni di prodotto e rischio
  • Spiegare le decisioni di prodotto e rischio in uno spagnolo chiaro e comprensibile per i clienti

Requisiti

  • Scrivere in uno spagnolo eccellente e comunicare efficacemente in inglese
  • Avere una forte curiosità analitica e indagare sui problemi fino a individuarne le cause profonde
  • Lavorare con disinvoltura con fogli di calcolo, dashboard, pannelli amministrativi interni, risposte di query e API e file di log
  • Avere esperienza pratica nell’uso professionale di strumenti di IA come ChatGPT, Claude, Copilot o n8n
  • Iterare sui prompt, valutare gli output dell’IA e riconoscere i limiti degli strumenti di IA
  • Prendere l’iniziativa per risolvere i problemi in autonomia prima di inoltrarli
  • Gestire il denaro e i dati personali delle persone con cura e precisione
  • Lavorare efficacemente in condizioni di ambiguità e con priorità mutevoli in un team in fase iniziale
  • L’esperienza nelle operazioni fintech, bancarie, di prestito o di pagamento è un plus
  • Conoscenze di base di SQL, scripting, notebook Python, automazione dei flussi di lavoro o piccoli progetti tecnici sono un plus
  • L’esperienza nella gestione di un processo di supporto o operations è un plus
  • L’esperienza in una startup in forte crescita o in un ambiente di team fondatore è un plus

Benefit

  • Un approccio di lavoro flessibile, adattato al ruolo
  • Copertura sanitaria privata
  • Piani di previdenza
  • Programma di segnalazione dei dipendenti con un bonus competitivo
  • Cucina rifornita e pranzi gratuiti nei giorni di lavoro in ufficio presso sedi selezionate
  • Programmi di mobilità ciclabile e di sacrificio salariale per veicoli elettrici presso sedi selezionate
  • Eventi sociali e opportunità di connessione
  • Incontri regolari in presenza e off-site per i dipendenti completamente da remoto

Offerte correlate

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interprete da remoto inglese-spagnolo OPI/VRI

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201 – 500 Dipendenti
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ARArgentinaBOBoliviaBRBrasileCLCileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDORepubblica DominicanaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMessicoNINicaraguaPAPanamaPEPerùPRPortoricoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaDa remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloTraduttore

Interpreta da remoto tra persone anglofone e ispanofone in ambito medico, finanziario, dei servizi sociali e dell’assistenza clienti. Fornisci supporto linguistico a Kreato Global in tutta l’America Latina.

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51 – 200 Dipendenti
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Fornisci supporto agli utenti aziendali e ai clienti esterni di Taurus in una fintech regolamentata che opera nel settore degli asset digitali. Gestisci l’infrastruttura Azure, il supporto agli endpoint, la classificazione dei ticket e la risoluzione dei problemi dei clienti.

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Assistente esecutivo da remoto, prospezione e marketing — Filippine

RecruitGo
51 – 200 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
PHFilippine
45.000 ₱ / mese
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistente di direzione

Fornisce supporto amministrativo, gestisce il CRM e si occupa di prospezione e marketing per RecruitGo, un’azienda di Employer of Record che serve clienti globali con talenti provenienti dai mercati emergenti. Supporta due clienti rivolti al Regno Unito nelle attività amministrative quotidiane e nelle campagne creative.

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51 – 200 Dipendenti
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Sviluppa le vendite di ascensori e sistemi di parcheggio nella regione occidentale di Mumbai. Crea rapporti con clienti e concessionari e gestisci le trattative dal primo contatto alla realizzazione del progetto.

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Fai crescere l’attività di Salonkee nel settore dei software per saloni a Göttingen con la ricerca di nuovi clienti sul territorio, le dimostrazioni del prodotto e la gestione completa delle vendite. Crea relazioni con i titolari dei saloni e accompagnali dal primo contatto fino alla chiusura.

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