Lendable
Lendable
Lendable هي شركة للتمويل الاستهلاكي والتكنولوجيا المالية تركز على جعل الاقتراض الشخصي أكثر شفافية وسهولة في الوصول. تتيح منصة إدارة القروض التابعة لها للعملاء الاطلاع على أسعار الفائدة المحتملة قبل التقديم، من دون التأثير في درجة الائتمان، وقد توفر لهم إمكانية الوصول إلى الأموال في اليوم نفسه. تقدم Lendable قروضًا شخصية تتراوح قيمتها بين 1,000 و25,000 جنيه إسترليني مع خيارات سداد مرنة، مع التركيز على وضوح المعلومات والإقراض المسؤول وحماية العملاء والامتثال لمتطلبات هيئة السلوك المالي البريطانية (FCA).

محلل الدعم والعمليات، مكسيكو سيتي (هجين)

دعم عمليات بطاقات الائتمان في Lendable ضمن فريق هجين في مكسيكو سيتي. تحقيق في مشكلات العملاء وقوائم الانتظار التشغيلية وسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي ومشكلات المدفوعات عبر الأنظمة.

الوصف

  • إدارة قوائم الانتظار اليومية للحسابات المحظورة وتسليمات البطاقات الفاشلة وتسوية المدفوعات والطلبات المتوقفة
  • حل حالات العملاء بدءًا من التواصل الأول وحتى الإغلاق الخلفي أو التشغيلي
  • الحفاظ على دقة قوائم الانتظار والقرارات القابلة للتدقيق، مع تصعيد الحالات عند الحاجة
  • التحقيق في لوحات المعلومات والأدوات الداخلية وسجلات العملاء والجداول الزمنية الممتدة عبر أنظمة متعددة
  • رصد مؤشرات الاحتيال وسير العمل المعطل وإخفاقات مقدمي الخدمات، ثم تصعيدها مع الأدلة والفرضيات الداعمة
  • استخدام مساعدين للذكاء الاصطناعي ووكلاء داخليين للفرز وإعداد المسودات والتلخيص واسترجاع البيانات
  • تحسين المطالبات ووحدات الماكرو ومصادر المعرفة التي تدعم وكلاء الذكاء الاصطناعي
  • تقييم المهام المتكررة المناسبة للأتمتة
  • قياس أنماط تواصل العملاء ومشاركة النتائج مع فرق المنتجات والمخاطر والهندسة
  • إنشاء أدلة التشغيل ومحتوى المساعدة ووحدات الماكرو والحفاظ عليها
  • اكتساب معرفة بالأدوات الداخلية واستعلامات SQL وبرامج العمليات النصية للإجابة عن الأسئلة بشكل مستقل
  • ربط الاتجاهات التشغيلية عبر الأنظمة وإدخال رؤى العملاء في قرارات المنتجات والمخاطر
  • شرح قرارات المنتجات والمخاطر باللغة الإسبانية الواضحة والمناسبة للعملاء

المتطلبات

  • إتقان الكتابة باللغة الإسبانية والتواصل بفعالية باللغة الإنجليزية
  • امتلاك فضول تحليلي قوي والتحقيق في المشكلات للوصول إلى أسبابها الجذرية
  • القدرة على التعامل بسهولة مع جداول البيانات ولوحات المعلومات ولوحات الإدارة الداخلية واستجابات الاستعلامات وواجهات API وملفات السجل
  • خبرة عملية في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Claude أو Copilot أو n8n في العمل المهني
  • تحسين المطالبات وتقييم مخرجات الذكاء الاصطناعي والتعرف على حدود أدوات الذكاء الاصطناعي
  • المبادرة إلى حل المشكلات بشكل مستقل قبل تصعيدها
  • التعامل مع أموال الأشخاص وبياناتهم الشخصية بعناية ودقة
  • العمل بفعالية في ظل الغموض وتغير الأولويات ضمن فريق في مرحلة مبكرة
  • تُعد الخبرة في عمليات التكنولوجيا المالية أو الخدمات المصرفية أو الإقراض أو المدفوعات ميزة إضافية
  • تُعد المعرفة الأساسية بـ SQL أو البرمجة النصية أو دفاتر Python أو أتمتة سير العمل أو المشاريع التقنية الصغيرة ميزة إضافية
  • تُعد خبرة تولي مسؤولية عملية دعم أو عمليات ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة في شركة ناشئة سريعة النمو أو بيئة فريق مؤسس ميزة إضافية

المزايا

  • نهج عمل مرن مصمم بما يتناسب مع الدور
  • تغطية صحية خاصة
  • خطط ادخار للتقاعد
  • برنامج إحالة الموظفين مع مكافأة تنافسية
  • مطبخ مجهز ووجبات غداء مجانية في أيام العمل من المكتب في مواقع محددة
  • برامج التنقل بالدراجات إلى العمل وبرامج اقتطاع من الراتب للمركبات الكهربائية في مواقع محددة
  • فعاليات اجتماعية وفرص للتواصل
  • فعاليات اجتماعية حضورية منتظمة وخلوات للموظفين العاملين عن بُعد بالكامل

وظائف ذات صلة

HETI

استشاري إدارة المخاطر

HETI

استشاري بدوام جزئي يُجري تقييمات لمخاطر التأمين وأعمال الصحة الصناعية لصالح HETI. العمل عن بُعد في الغالب، مع زيارات ميدانية محلية متفرقة داخل الولايات المتحدة.

فتح
HETI

مستشار إدارة المخاطر

HETI

مستشار بدوام جزئي يجري تقييمات لمخاطر التأمين وأعمال الصحة الصناعية، مع عمل عن بُعد في معظمه وزيارات ميدانية محلية من حين لآخر. يدعم هذا الدور شبكة HETI للاستشارات في مجال الصحة والسلامة البيئية.

فتح
HETI

استشاري أول لإدارة المخاطر – دوام جزئي ونظام هجين

HETI

استشاري بدوام جزئي يجري تقييمات لمخاطر التأمين وأعمال الصحة الصناعية لعملاء HETI في مجال الصحة والسلامة والبيئة. يُنجز العمل عن بُعد في المقام الأول، مع زيارات ميدانية محلية بين الحين والآخر.

فتح
Job Traveler GmbH

مندوب مبيعات داخلية، البرمجيات كخدمة

Job Traveler GmbH

بيع أدوات التسويق المقدمة كبرمجيات كخدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة الناطقة بالألمانية. أنشئ مسارًا للمبيعات الواردة، وأبرم الصفقات، وحقق مؤشرات الأداء عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة DACH.

فتح
CESCO

مندوب مبيعات داخلية – منتجات كهربائية

CESCO

بيع المنتجات والخدمات الكهربائية لصالح شركة كريسنت إلكتريك سبلاي. التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم وعروض الأسعار والبيع الإضافي وتنسيق تنفيذ الطلبات.

فتح
Liberty Mutual Insurance
Zurn Elkay Water Solutions

مندوب مبيعات داخلية – عمل هجين، فيرنون هيلز

Zurn Elkay Water Solutions

إدارة مسار مبيعات إنتلهوت والفرص المحتملة ونظام إدارة علاقات العملاء، مع دعم فرق المبيعات الإقليمية. دعم شركة مصنّعة لحلول السباكة والمياه في وظيفة هجينة مقرها فيرنون هيلز.

فتح
Ferguson

مندوب مبيعات داخلية عن بُعد

Ferguson

استقبل المكالمات الواردة وتابع العملاء المحتملين عبر الإنترنت لترتيب مواعيد مبيعات منزلية لأحواض الاستحمام سهلة الدخول من Safe Step. استخدم أدوات مركز الاتصال ونهجًا استشاريًا في المبيعات لتقييم العملاء المحتملين ودعم اختصاصيي السلامة.

فتح
O

رئيس المبيعات، مجموعة فولكس فاجن

OESL-Automotive

قيادة استراتيجية مبيعات مجموعة فولكس فاجن العالمية لدى OESL-Automotive، بما يشمل المفاوضات والنمو. إدارة فريق المبيعات وتنسيق برامج العملاء في مختلف أقسام الشركة.

فتح
Purple

مندوب مبيعات داخلية

Purple

تولَّ مبيعات المراتب الواردة وبعض المبيعات الصادرة لصالح بيربل، مع الجمع بين خدمة العملاء الاستشارية وتحقيق أهداف المبيعات. ساند العملاء طوال عملية الشراء مع الالتزام بمؤشرات المبيعات والخدمة.

فتح