تطوّر شركة Purple منتجات للنوم والراحة تعتمد على تقنية GelFlex® Grid الحاصلة على براءة اختراع. وتشمل مجموعتها مراتب ووسائد وهياكل أسرّة ووسائد مقاعد، صُممت للجمع بين تخفيف الضغط والدعم والقدرة على التكيّف. وتطرح الشركة منتجاتها كبديل لرغوة الذاكرة التقليدية، مع التركيز على تحسين الراحة ومعالجة الانزعاج أثناء الراحة. تبيع Purple منتجاتها عبر موقعها الإلكتروني ومتاجر التجزئة، وتشمل عروضها تجربة لمدة 100 ليلة وضمانًا لمدة 10 سنوات.
مندوب مبيعات داخلية
تولَّ مبيعات المراتب الواردة وبعض المبيعات الصادرة لصالح بيربل، مع الجمع بين خدمة العملاء الاستشارية وتحقيق أهداف المبيعات. ساند العملاء طوال عملية الشراء مع الالتزام بمؤشرات المبيعات والخدمة.
الوصف
- حقّق المبيعات عبر القنوات الواردة وبعض القنوات الصادرة.
- أجب عن استفسارات العملاء عبر الهاتف والدردشة وغيرها من القنوات.
- استخدم منهجية بيربل للمبيعات لتعزيز اهتمام العملاء وقيمة العلامة التجارية.
- ساعد العملاء على إتمام عملية الشراء وقدّم لهم تجربة إيجابية مع بيربل.
- دوّن ملاحظات مفصلة عن كل تفاعل مع العملاء.
- تابع مؤشرات المبيعات، بما فيها المبيعات لكل ساعة، ومتوسط قيمة الطلب، والتفاعلات، ورضا العملاء، ومعدلات الخصم.
- التزم بالجداول المحددة وحافظ على الإنتاجية.
- حقّق أهداف الأداء الفردية.
- واكب المنتجات والأسعار والعروض وسياسات وإجراءات الضمان والإرجاع واسترداد الأموال.
- شارك في التدريب المكتبي وعن بُعد واجتماعات الفريق والتوجيه حسب الحاجة.
- ارفع التقارير إلى قائد فريق المبيعات الداخلية.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وتُفضّل بعض الدراسة الجامعية.
- خبرة من سنة إلى سنتين في المبيعات.
- خبرة في برامج إدارة علاقات العملاء للمبيعات وأنظمة معالجة الطلبات وأدوات تفاعل العملاء.
- تُعد المعرفة بصناعة المراتب أو منتجات النوم ميزة إضافية.
- قدرة قوية على البيع والإلمام بمنهجيات مبيعات متنوعة.
- أخلاقيات عمل قوية وقدرة على الصمود.
- القدرة على العمل بفاعلية في بيئة سريعة الإيقاع وحيوية وتنافسية.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
- مهارات قوية في استخدام الحاسوب والطباعة وتعدد المهام.
- تُعد خبرة العمل عن بُعد ميزة إضافية.
- التوفر للعمل نحو 30 إلى 40 ساعة أسبوعيًا.
- القدرة على البقاء في مكان واحد، وقوفًا أو جلوسًا، لفترات طويلة.
- القدرة على تحريك أشياء يصل وزنها إلى 15 رطلًا في أي اتجاه.
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والرؤية.
- مساهمة مطابقة في خطة 401(k).
- إجازة مدفوعة الأجر.
- فرصة للحصول على مرتبة.
- منتجات تحمل علامة بيربل التجارية.
- منتجات بيربل.
- فعاليات سنوية لتقدير الموظفين.