Purpleは、特許取得済みのGelFlex® Grid技術を基盤に、睡眠と快適性のための製品を開発しています。製品には、マットレス、枕、ベッドフレーム、シートクッションなどがあり、体圧分散、サポート性、適応性の組み合わせを目指しています。同社は、従来の低反発フォームに代わる選択肢として製品を位置づけ、快適性の向上と休息中の不快感への対応に注力しています。Purpleはウェブサイトと小売店舗を通じて製品を販売しており、100泊のトライアルと10年間の保証を提供しています。
インサイドセールス担当者
Purpleのインバウンドおよび一部アウトバウンドのチャネルでマットレスを販売し、提案型の顧客対応と売上目標の達成を両立します。 購入手続き全体を通じてお客様をサポートし、販売およびサービス指標の達成を目指します。
仕事内容
- インバウンドおよび一部アウトバウンドのチャネルを通じて売上を生み出します。
- 電話、チャット、その他のチャネルでお客様からの質問に対応します。
- Purpleの販売手法を活用し、お客様の関心を高め、ブランド価値を伝えます。
- 購入手続きを案内し、満足度の高いPurple体験を提供します。
- お客様とのやり取りを毎回、詳細に記録します。
- 時間あたりの売上、平均注文額、対応件数、顧客満足度、割引率などの販売指標を追跡します。
- 指定された勤務スケジュールに従い、生産性を維持します。
- 個人の業績目標を達成します。
- 製品、価格、プロモーション、保証、返品、返金に関する方針と手順を常に把握します。
- 必要に応じて、オフィスおよびリモートでの研修、チームミーティング、コーチングに参加します。
- インサイドセールスチームリーダーに報告します。
応募要件
- 高校卒業またはGEDを保有していること。大学での学習経験があれば尚可。
- 営業経験1～2年。
- 営業用CRMソフトウェア、注文処理システム、顧客対応ツールの使用経験。
- マットレスまたは睡眠関連製品業界の知識があれば尚可。
- 優れた営業力があり、さまざまな販売手法に精通していること。
- 高い勤労意欲と粘り強さ。
- ペースが速く、活気と競争のある環境で効果的に働けること。
- 口頭および書面での優れたコミュニケーション能力。
- 優れたコンピューター操作、タイピング、マルチタスク能力。
- リモート勤務の経験があれば尚可。
- 週約30～40時間勤務できること。
- 長時間、同じ場所で立つまたは座る姿勢を保てること。
- あらゆる方向に最大15ポンドの物を動かせること。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の保険。
- 401(k)マッチング拠出。
- 有給休暇。
- マットレスを獲得できる機会。
- Purpleブランドのグッズ。
- Purple製品。
- 年次従業員感謝イベント。
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