1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumGastgewerbeGesundheitswesenLebensmittel und GetränkePurple entwickelt Schlaf- und Komfortprodukte auf Basis seiner patentierten GelFlex®-Grid-Technologie. Das Sortiment umfasst Matratzen, Kissen, Bettgestelle und Sitzkissen, die Druckentlastung, Unterstützung und Anpassungsfähigkeit miteinander verbinden sollen. Das Unternehmen positioniert seine Produkte als Alternative zu herkömmlichem Memory-Schaum und legt den Fokus auf höheren Komfort sowie die Linderung von Beschwerden während der Ruhephasen. Purple verkauft seine Produkte über die eigene Website und in Einzelhandelsgeschäften. Zum Angebot gehören eine 100-Nächte-Testphase und eine 10-jährige Garantie.
Mitarbeiter im telefonischen Vertrieb
Bearbeitung eingehender und teilweise ausgehender Matratzenverkäufe für Purple – mit beratendem Kundenservice und klaren Verkaufszielen. Begleitung der Kundinnen und Kunden durch den Kaufprozess und Erfüllung von Vertriebs- und Servicekennzahlen.
Beschreibung
- Vertrieb über eingehende und teilweise ausgehende Kanäle.
- Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und über weitere Kanäle.
- Anwendung der Purple-Vertriebsmethode, um das Interesse der Kundschaft und den Markenwert zu stärken.
- Unterstützung der Kundinnen und Kunden beim Kaufprozess und Gestaltung eines positiven Purple-Erlebnisses.
- Dokumentation jedes Kundenkontakts mit detaillierten Notizen.
- Erfassung von Vertriebskennzahlen wie Verkäufen pro Stunde, durchschnittlichem Bestellwert, Kundenkontakten, Kundenzufriedenheit und Rabattquote.
- Einhaltung der zugewiesenen Arbeitszeiten und Sicherstellung der Produktivität.
- Erreichen der individuellen Leistungsziele.
- Aktuelle Kenntnisse zu Produkten, Preisen, Aktionen sowie Garantie-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien und -verfahren.
- Teilnahme an Schulungen vor Ort und aus der Ferne, Teambesprechungen und Coachings nach Bedarf.
- Bericht an die Leitung des Inside-Sales-Teams.
Anforderungen
- Abschluss der Sekundarstufe oder GED; ein begonnenes oder abgeschlossenes Hochschulstudium ist von Vorteil.
- Ein bis zwei Jahre Vertriebserfahrung.
- Erfahrung mit CRM-Software für den Vertrieb, Auftragsbearbeitungssystemen und Tools zur Kundeninteraktion.
- Kenntnisse in der Matratzen- oder Schlafproduktebranche sind hilfreich.
- Ausgeprägtes Verkaufstalent und Vertrautheit mit verschiedenen Vertriebsmethoden.
- Ausgeprägte Arbeitsmoral und Belastbarkeit.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen und wettbewerbsorientierten Umfeld effektiv zu arbeiten.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Gute Computer- und Schreibkenntnisse sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- Erfahrung mit der Arbeit aus der Ferne ist hilfreich.
- Verfügbarkeit für etwa 30 bis 40 Arbeitsstunden pro Woche.
- Fähigkeit, über längere Zeit am selben Ort zu bleiben, im Stehen oder Sitzen.
- Fähigkeit, Gegenstände mit einem Gewicht von bis zu 15 Pfund in beliebiger Richtung zu bewegen.
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehversicherung.
- Arbeitgeberzuschuss zur 401(k)-Altersvorsorge.
- Bezahlte Freizeit.
- Möglichkeit, eine Matratze zu erhalten.
- Artikel mit Purple-Logo.
- Purple-Produkte.
- Jährliche Veranstaltungen zur Wertschätzung der Mitarbeitenden.