Purple 围绕其专利 GelFlex® Grid 技术研发睡眠与舒适产品。其产品系列包括床垫、枕头、床架和坐垫，旨在结合减压、支撑与适应性。公司将其产品定位为传统记忆海绵的替代选择，重点提升舒适度并缓解休息时的不适。Purple 通过官方网站和零售门店销售产品，产品服务包括 100 晚试睡和 10 年保修。
电话销售专员
通过 Purple 的来电及部分外呼渠道销售床垫，将顾问式客户服务与销售目标相结合。 在购买过程中为客户提供支持，同时达到销售和服务指标。
描述
- 通过来电及部分外呼渠道创造销售业绩。
- 通过电话、聊天及其他渠道回答客户问题。
- 运用 Purple 的销售方法，提升客户兴趣并传递品牌价值。
- 协助客户完成购买流程，为客户带来良好的 Purple 体验。
- 详细记录每次客户互动。
- 跟踪各项销售指标，包括每小时销售额、平均订单金额、互动次数、客户满意度和折扣率。
- 遵循指定的工作安排并保持工作效率。
- 完成个人绩效目标。
- 及时了解产品、价格、促销活动，以及保修、退货和退款政策与流程。
- 按需参加办公室及远程培训、团队会议和辅导。
- 向电话销售团队负责人汇报。
任职要求
- 高中毕业或持有 GED 同等学历；有大学学习经历者优先。
- 有一至两年销售经验。
- 有使用销售客户关系管理（CRM）软件、订单处理系统和客户互动工具的经验。
- 了解床垫或睡眠产品行业者更佳。
- 具备出色的销售能力，并熟悉不同的销售方法。
- 工作态度认真，抗压坚韧。
- 能够在节奏快、充满活力且有竞争性的环境中有效工作。
- 具备出色的口头和书面沟通能力。
- 具备较强的计算机操作、打字和多任务处理能力。
- 有远程工作经验者更佳。
- 每周可工作约 30–40 小时。
- 能够长时间待在同一地点，以站立或坐姿工作。
- 能够向任意方向搬动重达 15 磅的物品。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险。
- 401(k) 雇主配比供款。
- 带薪休假。
- 有机会获得一张床垫。
- Purple 品牌商品。
- Purple 产品。
- 年度员工答谢活动。