Purple 圍繞其專利 GelFlex® Grid 技術開發睡眠與舒適產品。其產品系列包括床墊、枕頭、床架和坐墊，旨在結合減壓、支撐與適應性。公司將其產品定位為傳統記憶棉的替代選擇，著重提升舒適度並改善休息時的不適。Purple 透過官方網站和零售門市銷售產品，產品服務包括 100 晚試睡和 10 年保固。
電話銷售專員
透過 Purple 的來電及部分外撥管道銷售床墊，結合顧問式客戶服務與銷售目標。 在購買過程中為客戶提供協助，同時達成銷售與服務指標。
說明
- 透過來電及部分外撥管道創造銷售業績。
- 透過電話、聊天室及其他管道回答客戶問題。
- 運用 Purple 的銷售方法，提升客戶興趣並傳達品牌價值。
- 協助客戶完成購買流程，為客戶帶來良好的 Purple 體驗。
- 詳細記錄每次客戶互動。
- 追蹤各項銷售指標，包括每小時銷售額、平均訂單金額、互動次數、客戶滿意度和折扣率。
- 遵循指定的工作安排並維持工作效率。
- 達成個人績效目標。
- 隨時掌握產品、價格、促銷活動，以及保固、退貨和退款政策與流程。
- 依需求參加辦公室及遠端訓練、團隊會議和指導。
- 向電話銷售團隊主管回報。
職位要求
- 高中畢業或持有 GED 同等學歷；具大學就讀經驗者優先。
- 具一至兩年銷售經驗。
- 具備銷售客戶關係管理（CRM）軟體、訂單處理系統和客戶互動工具的使用經驗。
- 熟悉床墊或睡眠產品產業者佳。
- 具備出色的銷售能力，並熟悉不同的銷售方法。
- 工作態度認真且具韌性。
- 能在步調快速、充滿活力且具競爭性的環境中有效工作。
- 具備出色的口語和書面溝通能力。
- 具備良好的電腦操作、打字和多工處理能力。
- 具遠端工作經驗者佳。
- 每週可工作約 30–40 小時。
- 能長時間待在同一地點，以站姿或坐姿工作。
- 能向任意方向搬動重達 15 磅的物品。
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險。
- 401(k) 雇主配對提撥。
- 帶薪休假。
- 有機會獲得一張床墊。
- Purple 品牌商品。
- Purple 產品。
- 年度員工感謝活動。