Purple utvecklar sömn- och komfortprodukter baserade på den patenterade tekniken GelFlex® Grid. Sortimentet omfattar madrasser, kuddar, sängramar och sittdynor som är utformade för att kombinera tryckavlastning, stöd och anpassningsförmåga. Företaget positionerar sina produkter som ett alternativ till traditionellt minnesskum, med fokus på att förbättra komforten och minska obehag under vila. Purple säljer via sin webbplats och i butiker, och produktsortimentet omfattar en provperiod på 100 nätter och 10 års garanti.
Innesäljare
Hantera inkommande och vissa utgående madrassförsäljningar för Purple med rådgivande kundservice och försäljningsmål. Stötta kunder genom hela köpet och uppnå mål för försäljning och service.
Beskrivning
- Generera försäljning via inkommande och vissa utgående kanaler.
- Besvara kundfrågor via telefon, chatt och andra kanaler.
- Använd Purples försäljningsmetodik för att väcka kundernas intresse och stärka varumärkets värde.
- Hjälp kunderna genom köpprocessen och ge dem en positiv upplevelse av Purple.
- Dokumentera varje kundkontakt med utförliga anteckningar.
- Följ upp försäljningsmått, däribland försäljning per timme, genomsnittligt ordervärde, kundkontakter, kundnöjdhet och rabattnivåer.
- Följ tilldelade arbetsscheman och upprätthåll produktiviteten.
- Uppnå individuella prestationsmål.
- Håll dig uppdaterad om produkter, priser, kampanjer samt policyer och rutiner för garantier, returer och återbetalningar.
- Delta vid behov i utbildningar på kontoret och på distans, teammöten och coachning.
- Rapportera till teamledaren för innanförsäljning.
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande; eftergymnasiala studier är meriterande.
- Ett till två års erfarenhet av försäljning.
- Erfarenhet av CRM-program för försäljning, system för orderhantering och verktyg för kundengagemang.
- Kunskap om madrass- eller sömnproduktbranschen är meriterande.
- God försäljningsförmåga och kännedom om olika försäljningsmetoder.
- Stark arbetsmoral och uthållighet.
- Förmåga att arbeta effektivt i en snabb, energisk och konkurrensutsatt miljö.
- Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
- Goda dator- och skrivkunskaper samt förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- Erfarenhet av distansarbete är meriterande.
- Möjlighet att arbeta cirka 30–40 timmar i veckan.
- Förmåga att vara på samma plats under längre perioder, stående eller sittande.
- Förmåga att flytta föremål som väger upp till 15 pund (cirka 6,8 kg) i valfri riktning.
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring.
- Matchning av pensionssparande i 401(k).
- Betald ledighet.
- Möjlighet att få en madrass.
- Produkter med Purple-profilering.
- Purple-produkter.
- Årliga evenemang för att uppmärksamma medarbetarna.