Purple
Purple
Purple développe des produits de sommeil et de confort reposant sur sa technologie brevetée GelFlex® Grid. Sa gamme comprend des matelas, des oreillers, des bases de lit et des coussins d’assise conçus pour combiner soulagement de la pression, soutien et adaptabilité. L’entreprise présente ses produits comme une alternative à la mousse à mémoire de forme traditionnelle, en mettant l’accent sur l’amélioration du confort et la réduction des inconforts pendant le repos. Purple vend ses produits sur son site web et dans des magasins de détail, et son offre comprend un essai de 100 nuits ainsi qu’une garantie de 10 ans.

Représentant commercial sédentaire

Gère les ventes entrantes et certaines ventes sortantes de matelas pour Purple, en associant conseil client et objectifs commerciaux. Accompagne les clients tout au long de leur achat et atteint les indicateurs de vente et de service.

Description

  • Générer des ventes par le biais de canaux entrants et de certains canaux sortants.
  • Répondre aux questions des clients par téléphone, chat et d’autres canaux.
  • Utiliser la méthode de vente de Purple pour susciter l’intérêt des clients et valoriser la marque.
  • Aider les clients à avancer dans leur processus d’achat et leur offrir une expérience positive avec Purple.
  • Consigner chaque interaction avec un client dans des notes détaillées.
  • Suivre les indicateurs de vente, notamment les ventes par heure, le montant moyen des commandes, les échanges avec les clients, leur satisfaction et les taux de remise.
  • Respecter les horaires attribués et maintenir sa productivité.
  • Atteindre les objectifs de performance individuels.
  • Se tenir au courant des produits, des prix, des promotions et des politiques et procédures de garantie, de retour et de remboursement.
  • Participer, selon les besoins, aux formations en présentiel et à distance, aux réunions d’équipe et aux séances de coaching.
  • Rendre compte au responsable de l’équipe commerciale sédentaire.

Exigences

  • Diplôme de fin d’études secondaires ou GED ; quelques études supérieures sont souhaitées.
  • Un à deux ans d’expérience dans la vente.
  • Expérience des logiciels CRM de vente, des systèmes de traitement des commandes et des outils d’interaction client.
  • Une connaissance du secteur des matelas ou des produits de literie est un plus.
  • Solides aptitudes à la vente et familiarité avec différentes méthodes commerciales.
  • Grande conscience professionnelle et résilience.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique, intense et compétitif.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Solides compétences en informatique, en saisie au clavier et en gestion de plusieurs tâches.
  • Une expérience du travail à distance est un plus.
  • Disponibilité pour travailler environ 30 à 40 heures par semaine.
  • Capacité à rester au même endroit, debout ou assis, pendant de longues périodes.
  • Capacité à déplacer des objets pesant jusqu’à 15 livres dans toutes les directions.

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire et optique.
  • Abondement au plan 401(k).
  • Congés payés.
  • Possibilité de gagner un matelas.
  • Articles promotionnels Purple.
  • Produits Purple.
  • Événements annuels de reconnaissance des employés.

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