Lendable
Lendable
Lendable on kuluttajarahoitukseen ja finanssiteknologiaan keskittyvä yritys, jonka tavoitteena on tehdä henkilökohtaisesta lainanotosta läpinäkyvämpää ja helpommin saavutettavaa. Sen lainanhallinta-alustan avulla asiakkaat voivat tarkistaa alustavat lainatarjouksensa ja korkonsa ennen hakemuksen jättämistä ilman vaikutusta luottopisteytykseen, ja varat voivat olla saatavilla samana päivänä. Lendable tarjoaa 1 000–25 000 punnan henkilökohtaisia lainoja joustavilla takaisinmaksuvaihtoehdoilla ja korostaa selkeää tiedottamista, vastuullista luotonantoa, asiakkaiden turvallisuutta sekä FCA:n sääntelyn noudattamista.

Tuki- ja operaatioanalyytikko, Mexico City (hybridi)

Tue Lendablen Meksikon luottokorttioperaatioita Mexico Cityn hybriditiimissä. Selvitä asiakasongelmia, operatiivisia jonoja, tekoälyavusteisia työnkulkuja ja maksuihin liittyviä ongelmia eri järjestelmissä.

Kuvaus

  • Hallinnoi päivittäisiä jonoja, jotka koskevat estettyjä tilejä, epäonnistuneita korttitoimituksia, maksujen täsmäytystä ja keskeytyneitä hakemuksia
  • Ratkaise asiakastapaukset ensimmäisestä yhteydenotosta taustajärjestelmän tai operatiiviseen päätökseen asti
  • Pidä jonot täsmällisinä ja päätökset tarkastettavina sekä eskaloi tapaukset tarvittaessa
  • Tutki koontinäyttöjä, sisäisiä työkaluja, asiakastietoja ja useiden järjestelmien välisiä aikajanoja
  • Tunnista petoksiin viittaavat merkit, rikkoutuneet työnkulut ja palveluntarjoajien häiriöt sekä eskaloi ne tukemalla ilmoitusta todisteilla ja hypoteeseilla
  • Käytä tekoälyavustajia ja sisäisiä agentteja tapausten lajitteluun, luonnosten laatimiseen, tiivistämiseen ja tietojen hakemiseen
  • Kehitä tekoälyagentteja tukevia kehotteita, makroja ja tietolähteitä
  • Arvioi, mitkä toistuvat tehtävät soveltuvat automatisoitaviksi
  • Mittaa asiakkaiden yhteydenottomalleja ja jaa havainnot tuotteen, riskienhallinnan ja tuotekehityksen kanssa
  • Luo ja ylläpidä toimintaohjeita, ohjesisältöä ja makroja
  • Perehdy sisäisiin työkaluihin, SQL-kyselyihin ja operaatioskripteihin, jotta voit vastata kysymyksiin itsenäisesti
  • Yhdistä eri järjestelmien operatiiviset trendit ja tuo asiakasnäkemykset tuote- ja riskipäätöksiin
  • Selitä tuote- ja riskipäätökset selkeällä ja asiakaslähtöisellä espanjalla

Vaatimukset

  • Kirjoita erinomaista espanjaa ja viesti tehokkaasti englanniksi
  • Osoita vahvaa analyyttistä uteliaisuutta ja selvitä ongelmien perimmäiset syyt
  • Työskentele sujuvasti taulukkolaskentojen, koontinäyttöjen, sisäisten hallintapaneelien, kysely- ja API-vastausten sekä lokitiedostojen parissa
  • Käytä käytännössä työssäsi tekoälytyökaluja, kuten ChatGPT:tä, Claudesta, Copilotia tai n8n:ää
  • Kehitä kehotteita iteratiivisesti, arvioi tekoälyn tuottamaa sisältöä ja tunnista tekoälytyökalujen rajoitukset
  • Ota oma-aloitteisesti vastuuta ongelmien ratkaisemisesta ennen eskalointia
  • Käsittele ihmisten rahoja ja henkilötietoja huolellisesti ja täsmällisesti
  • Työskentele tehokkaasti epäselvissä tilanteissa ja muuttuvien prioriteettien keskellä varhaisen vaiheen tiimissä
  • Kokemus fintech-, pankki-, luotonanto- tai maksuliikenneoperaatioista katsotaan eduksi
  • SQL:n, skriptauksen, Python-muistikirjojen, työnkulkujen automatisoinnin tai pienten teknisten projektien perustuntemus katsotaan eduksi
  • Kokemus tuki- tai operaatioprosessin omistamisesta katsotaan eduksi
  • Kokemus nopeasti kasvavasta startupista tai perustajatiimin ympäristöstä katsotaan eduksi

Edut

  • Joustava työskentelytapa, joka mukautetaan roolin mukaan
  • Yksityinen sairausvakuutus
  • Eläkesäästösuunnitelmat
  • Työntekijöiden suositteluohjelma kilpailukykyisellä bonuksella
  • Täytetty keittiö ja maksuttomat lounaat toimistopäivinä valituissa toimipaikoissa
  • Työmatkapyöräily- ja sähköautojärjestelyt palkkamenetelmällä valituissa toimipaikoissa
  • Sosiaaliset tapahtumat ja mahdollisuudet yhteydenpitoon
  • Säännölliset lähitapaamiset ja yhteiset työhyvinvointimatkat täysin etätyötä tekeville

Samankaltaiset työpaikat

Harmoney

Integraatioinsinööri – Java, REST ja OpenAPI

Harmoney
51 – 200 Työntekijät
B2CFintechRahoitus

Rakenna ja tue Java-pohjaisia integraatioita Harmoneyn SaaS-vaatimustenmukaisuusalustalle Gentin toimistolta käsin. Ota integraatioluettelo vastuullesi ja auta kehittämään siitä tulevaisuudessa markkinapaikka.

Avaa
Carrier Commercial Refrigeration

Huoltokoordinaattori, tekninen tuki — Carrierin kaupallinen kylmätekniikka (Serbia, paikan päällä)

Carrier Commercial Refrigeration

Koordinoi laitehuoltoa ja teknistä tukea Carrierin kaupallisen kylmätekniikan asiakkaille Serbiassa. Työhön kuuluu laitteiden huoltoa paikan päällä, asiakaskyselyitä, huoltodokumentointia, vianetsintää ja ongelmien eskalointia.

Avaa
Vision RT Ltd

Kenttähuoltoinsinööri, IT-järjestelmät

Vision RT Ltd

Asenna ja tue Vision RT:n sädehoitojärjestelmiä asiakkaiden toimipaikoissa eri puolilla ASEAN-aluetta. Selvitä Windowsiin, verkkoihin, laitteistoihin ja kliiniseen käyttöönottoon liittyviä ongelmia; työhön kuuluu runsaasti matkustamista.

Avaa