Lendable
Lendable
„Lendable“ – vartotojų finansavimo ir finansinių technologijų įmonė, siekianti, kad asmeninis skolinimasis būtų skaidresnis ir prieinamesnis. Jos paskolų valdymo platforma leidžia klientams prieš pateikiant paraišką peržiūrėti galimas palūkanų normas, nepaveikiant kredito balo, o lėšos gali būti suteiktos tą pačią dieną. „Lendable“ siūlo nuo 1 000 iki 25 000 svarų sterlingų dydžio asmenines paskolas su lanksčiomis grąžinimo galimybėmis, pabrėždama aiškią informaciją, atsakingą skolinimą, klientų saugumą ir FCA reikalavimų laikymąsi.

Palaikymo ir operacijų analitikas, Meksikas (hibridinis darbas)

Padėkite „Lendable“ Meksiko kredito kortelių operacijų komandai, dirbdami Meksiko hibridinėje komandoje. Tirkite klientų problemas, operacines eiles, dirbtinio intelekto valdomus procesus ir mokėjimų problemas įvairiose sistemose.

Aprašymas

  • Tvarkykite kasdienes eiles, susijusias su užblokuotomis paskyromis, nepavykusiais kortelių pristatymais, mokėjimų suderinimu ir užstrigusiomis paraiškomis
  • Spręskite klientų atvejus nuo pirmojo kontakto iki jų užbaigimo vidinėje sistemoje ar operaciniame procese
  • Užtikrinkite eilių tikslumą ir sprendimų audituojamumą, prireikus eskaluodami atvejus
  • Tirkite skydelius, vidinius įrankius, klientų įrašus ir laiko sekas, apimančias kelias sistemas
  • Pastebėkite sukčiavimo požymius, neveikiančius procesus ir paslaugų teikėjų sutrikimus, o tada eskaluokite juos pateikdami pagrindžiančius įrodymus ir hipotezes
  • Naudokite dirbtinio intelekto pagalbininkus ir vidinius agentus atvejų rūšiavimui, juodraščių rengimui, santraukų kūrimui ir duomenų gavimui
  • Tobulinkite užklausas, makrokomandas ir žinių šaltinius, kurie padeda dirbtinio intelekto agentams
  • Įvertinkite, kurios pasikartojančios užduotys tinka automatizavimui
  • Matuokite klientų kontaktų tendencijas ir dalykitės įžvalgomis su produkto, rizikos ir inžinerijos komandomis
  • Kurkite ir prižiūrėkite veiklos vadovus, pagalbos turinį ir makrokomandas
  • Susipažinkite su vidiniais įrankiais, SQL užklausomis ir operacijų scenarijais, kad galėtumėte savarankiškai atsakyti į klausimus
  • Susiekite skirtingų sistemų operacines tendencijas ir įtraukite klientų įžvalgas į produkto bei rizikos sprendimus
  • Aiškia, klientams suprantama ispanų kalba paaiškinkite produkto ir rizikos sprendimus

Reikalavimai

  • Puikiai mokėkite ispanų kalbą ir veiksmingai bendraukite anglų kalba
  • Būkite smalsūs analitiškai ir tyrinėkite pagrindines problemų priežastis
  • Patogiai dirbkite su skaičiuoklėmis, skydeliais, vidiniais administravimo skydais, užklausų ir API atsakymais bei žurnalo failais
  • Turėkite praktinės darbo su dirbtinio intelekto įrankiais, tokiais kaip „ChatGPT“, „Claude“, „Copilot“ ar „n8n“, patirties
  • Iteruokite kurdami užklausas, vertinkite dirbtinio intelekto rezultatus ir atpažinkite jo įrankių ribotumus
  • Imkitės iniciatyvos ir savarankiškai spręskite problemas prieš jas eskaluodami
  • Atsakingai ir tiksliai tvarkykite žmonių pinigus bei asmens duomenis
  • Veiksmingai dirbkite neapibrėžtumo ir kintančių prioritetų sąlygomis ankstyvosios stadijos komandoje
  • Finansinių technologijų, bankininkystės, skolinimo ar mokėjimų operacijų patirtis būtų privalumas
  • Pagrindinės SQL, scenarijų kūrimo, „Python“ užrašinių, darbo eigos automatizavimo ar nedidelių techninių projektų žinios būtų privalumas
  • Patirtis valdant palaikymo ar operacijų procesą būtų privalumas
  • Patirtis sparčiai augančiame startuolyje ar steigėjų komandos aplinkoje būtų privalumas

Privalumai

  • Lankstus darbo būdas, pritaikytas prie pareigų
  • Privatus sveikatos draudimas
  • Pensijų kaupimo planai
  • Darbuotojų rekomendacijų programa su konkurencingu priedu
  • Pilnai aprūpinta virtuvė ir nemokami pietūs biuro dienomis pasirinktose vietose
  • Kelionės dviračiu į darbą ir elektrinių transporto priemonių išperkamosios nuomos iš atlyginimo schemos pasirinktose vietose
  • Socialiniai renginiai ir galimybės užmegzti ryšius
  • Reguliarūs gyvi susitikimai ir išvykos visiškai nuotoliniu būdu dirbantiems darbuotojams

Susiję darbai

Britive

Customer Success Manager, Enterprise Cybersecurity

Britive

Lead enterprise onboarding, adoption, renewals, and account growth for Britive’s cloud privileged access management platform. Partner with security and technical stakeholders to deliver customer outcomes across deployment and ongoing use.

Atidaryti
Meltwater

Customer Success Manager

Meltwater

Guide customers in adopting Meltwater solutions, support renewals and retention, and work with account teams to strengthen relationships and uncover growth opportunities.

Atidaryti
Nory

Customer Success Manager, Restaurant Software

Nory

Manage renewals, account growth, and customer outcomes for Nory’s SMB and mid-market restaurant clients. The hybrid role is based in New York and partners with teams across onboarding, sales, product, and operations.

Atidaryti
Connection

Senior Remote Client Engagement Manager — Illinois

Connection

Lead client relationships and IT service delivery for Connection, aligning account growth and retention with client goals. Manage on-site infrastructure teams and coordinate service performance across internal stakeholders.

Atidaryti
Medtronic

Director of Clinical Research, Peripheral Nerve Stimulation

Medtronic

Lead Medtronic’s global clinical evidence strategy for peripheral nerve stimulation therapies throughout the product lifecycle. Oversee premarket and postmarket research supporting scientific, regulatory, reimbursement, and commercial goals.

Atidaryti