Offshore Launch
Offshore Launch
1 – 10 Karyawan
B2BKecerdasan buatanSaaS
Offshore Launch menyediakan layanan asisten virtual bertenaga AI bagi bisnis yang ingin mendelegasikan pekerjaan administratif dan meningkatkan operasional sehari-hari. Perusahaan ini menggabungkan talenta global dengan alat AI dan pelatihan berkelanjutan, menempatkan para profesional berpengalaman dalam tim klien agar karyawan lokal dapat berfokus pada tanggung jawab yang berdampak lebih besar. Kegiatannya berada di persimpangan layanan bisnis, SaaS, dan kecerdasan buatan, dengan penekanan pada efisiensi operasional dan dukungan praktis.

Manajer Kantor dan Dispatcher Plumbing Jarak Jauh

Kelola pertanyaan pelanggan, penugasan teknisi, pelacakan pekerjaan, dan pembayaran untuk perusahaan plumbing AS dari jarak jauh. Offshore Launch mendukung operasional dan pertumbuhan pemilik bisnis layanan rumah.

Deskripsi

  • Tangani panggilan masuk, pesan teks, dan prospek Google Local Services melalui kotak masuk bersama.
  • Catat prospek di platform layanan lapangan pada hari prospek diterima dan dokumentasikan sumbernya.
  • Berikan rentang waktu kedatangan kepada pelanggan dan tindak lanjuti panggilan balik yang dijanjikan.
  • Jadikan papan dispatch sebagai jadwal utama yang menjadi acuan.
  • Jadwalkan rentang waktu kedatangan serta tugaskan teknisi plumbing, asisten, dan peralatan.
  • Kelola semua permintaan penjadwalan ulang.
  • Periksa setiap pekerjaan yang masih terbuka setiap hari, mulai dari pemesanan hingga penyelesaian dan penagihan.
  • Pastikan teknisi plumbing mencatat pembaruan dan catatan pekerjaan.
  • Atur kunjungan ulang dan tandai pekerjaan yang mungkin tertunda.
  • Tinjau estimasi yang belum ditindaklanjuti dan koordinasikan tindak lanjutnya.
  • Audit faktur yang telah dibayar untuk memeriksa biaya pekerjaan, komisi, biaya lainnya, tag rujukan, dan uang muka.
  • Pastikan komisi teknisi plumbing dan jam kerja asisten sebelum penggajian.
  • Pantau izin dan kirimkan sertifikat asuransi kepada pemerintah kota bila diperlukan.
  • Kirim ringkasan penutupan harian kepada pemilik yang mencakup penjualan, penerimaan pembayaran, dan jadwal hari berikutnya.
  • Ubah tugas rutin menjadi prosedur tertulis.

Persyaratan

  • Pengalaman minimal dua tahun sebagai manajer kantor, dispatcher, perwakilan layanan pelanggan, atau koordinator operasional; pengalaman layanan lapangan di bidang plumbing, HVAC, kelistrikan, atau bidang serupa lebih disukai.
  • Berpengalaman menangani panggilan dan pesan teks pelanggan sebagai tanggung jawab utama pekerjaan.
  • Berpengalaman mengelola jadwal atau papan dispatch untuk tim lapangan.
  • Pengalaman praktis menggunakan setidaknya satu platform layanan lapangan, seperti FieldPulse, Housecall Pro, ServiceTitan, Jobber, Workiz, atau sistem sejenis.
  • Kemampuan berbahasa Inggris lisan dan tulisan yang jelas dan percaya diri untuk percakapan telepon dengan pemilik rumah di AS.
  • Pengaturan kerja jarak jauh yang andal, dengan internet stabil, ruang kerja yang tenang, dan rencana cadangan jika terjadi gangguan.

Tunjangan

  • Kesempatan berkontribusi pada pertumbuhan dan keberhasilan bisnis kecil dan menengah.
  • Lingkungan kerja jarak jauh yang mengutamakan karyawan dan mendukung pengembangan karier.
  • Paket tunjangan mencakup perlindungan HMO, cuti berbayar, struktur bonus yang transparan, serta peluang kenaikan gaji dan pengembangan karier.
  • Budaya tim kolaboratif yang mengutamakan keseimbangan kehidupan dan pekerjaan.
  • Bonus tahunan terjamin sebesar satu bulan gaji.
  • Bonus tahunan berbasis kinerja hingga 1,5 kali gaji satu bulan, berdasarkan skor kinerja triwulanan.
  • Perlindungan kesehatan bagi karyawan dan tanggungannya, termasuk asuransi kesehatan, jiwa, penglihatan, dan gigi.
  • 16 hari cuti berbayar.

Lowongan Terkait

Wikimedia Foundation

Insinyur Perangkat Lunak Android Senior (Kontrak, Jarak Jauh di AS) – Wikimedia Foundation

Wikimedia Foundation

Bangun dan tingkatkan pengalaman Android bagi pembaca Wikipedia di seluruh dunia. Hadirkan fitur seluler yang mudah diakses dan skalabel untuk proyek pengetahuan bebas Wikimedia.

Buka