Nagbibigay ang Offshore Launch ng mga serbisyong virtual assistant na pinapagana ng AI para sa mga negosyong nais ipagawa sa iba ang mga gawaing administratibo at pagbutihin ang pang-araw-araw na operasyon. Pinagsasama ng kumpanya ang pandaigdigang talento, mga AI tool, at tuloy-tuloy na pagsasanay, habang isinasama ang mga may karanasang propesyonal sa mga team ng kliyente upang makapagtuon ang mga lokal na empleyado sa mas makabuluhang mga responsibilidad. Nasa pagitan ng business services, SaaS, at artificial intelligence ang mga gawain nito, na may diin sa kahusayan sa operasyon at praktikal na suporta.
Remote na Tagapamahala ng Opisina at Dispatcher ng Tubero
Pamahalaan ang mga tanong ng customer, dispatch, pagsubaybay sa trabaho, at mga bayad para sa kompanya ng tubero sa US mula sa malayong lokasyon. Sinusuportahan ng Offshore Launch ang operasyon at paglago ng mga may-ari ng negosyong nagbibigay-serbisyo sa bahay.
Paglalarawan
- Asikasuhin ang mga papasok na tawag, text, at lead mula sa Google Local Services sa pamamagitan ng pinagsasaluhang inbox.
- Ilagay ang mga lead sa platform ng serbisyong pang-field sa araw ng pagdating ng mga ito at itala ang pinagmulan ng mga ito.
- Magbigay sa mga customer ng palugit ng oras ng pagdating at tuparin ang mga ipinangakong tawag pabalik.
- Panatilihin ang dispatch board bilang opisyal na iskedyul na dapat sundin.
- Mag-iskedyul ng mga palugit ng oras ng pagdating at magtalaga ng mga tubero, katulong, at kagamitan.
- Pamahalaan ang lahat ng kahilingan sa pagbabago ng iskedyul.
- Suriin araw-araw ang bawat bukas na trabaho, mula sa booking hanggang sa pagkumpleto at pag-invoice.
- Tiyaking nagtatala ang mga tubero ng mga update at tala tungkol sa trabaho.
- Mag-ayos ng mga pagbisita muli at markahan ang mga trabahong posibleng maantala.
- Suriin ang mga nakabinbing pagtatantiya at iugnay ang mga follow-up.
- I-audit ang mga bayad nang invoice para sa mga gastos sa trabaho, komisyon, bayarin, referral tag, at deposito.
- Kumpirmahin ang mga komisyon ng tubero at oras ng trabaho ng katulong bago ang payroll.
- Subaybayan ang mga permit at magpadala ng mga sertipiko ng insurance sa mga lungsod kapag kailangan.
- Magpadala sa may-ari ng pang-araw-araw na buod ng pagsasara na sumasaklaw sa benta, nakolektang bayad, at iskedyul para sa susunod na araw.
- Gawing nakadokumentong mga pamamaraan ang mga paulit-ulit na gawain.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa dalawang taong karanasan bilang tagapamahala ng opisina, dispatcher, kinatawan ng customer service, o tagapag-ugnay ng operasyon; mas gusto ang karanasan sa serbisyong pang-field sa plumbing, HVAC, elektrikal, o katulad na larangan.
- May karanasan sa pag-asikaso ng mga tawag at text ng customer bilang pangunahing responsibilidad sa trabaho.
- May karanasan sa pamamahala ng iskedyul o dispatch board para sa pangkat na nagtatrabaho sa field.
- Praktikal na karanasan sa paggamit ng kahit isang platform ng serbisyong pang-field, gaya ng FieldPulse, Housecall Pro, ServiceTitan, Jobber, Workiz, o katulad na sistema.
- Malinaw at kumpiyansang pagsasalita at pagsusulat sa Ingles para sa pakikipag-usap sa telepono sa mga may-ari ng bahay sa US.
- Maaasahang setup para sa remote work na may matatag na internet, tahimik na workspace, at nakahandang alternatibo kapag nawalan ng serbisyo.
Mga Benepisyo
- Pagkakataong makatulong sa paglago at tagumpay ng maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo.
- Remote na kapaligirang inuuna ang mga tao at sumusuporta sa pag-unlad ng karera.
- Kasama sa mga benepisyo ang HMO coverage, bayad na bakasyon, malinaw na sistema ng bonus, at mga pagkakataon para sa dagdag-sahod at pag-unlad ng karera.
- Kultura ng pangkat na nagtutulungan at nagbibigay-diin sa balanse ng trabaho at buhay.
- Garantisadong taunang bonus na katumbas ng isang buwang suweldo.
- Taunang bonus na nakabatay sa performance na hanggang 1.5 ulit ng isang buwang suweldo, batay sa mga marka ng performance kada quarter.
- Saklaw ng health coverage ang mga empleyado at dependent, kabilang ang health, life, vision, at dental insurance.
- 16 na araw na bayad na bakasyon.