Solace
Solace
Solace mengembangkan teknologi arsitektur berbasis peristiwa yang membantu organisasi menghubungkan aplikasi, perangkat, dan pengguna secara waktu nyata. Platform PubSub+ mendukung streaming peristiwa, integrasi layanan mikro, dan pengelolaan aliran data di berbagai lingkungan hybrid dan multicloud. Melalui PubSub+ Event Mesh, Solace memungkinkan informasi berpindah secara andal di antara sistem terdistribusi, sehingga membantu perusahaan di sektor jasa keuangan, manufaktur, logistik, dan telekomunikasi membangun aplikasi yang lebih responsif serta menyederhanakan integrasi.

Insinyur Dukungan Teknis di Singapura (Hibrida)

Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan di Singapura menggunakan arsitektur berbasis peristiwa Solace. Menangani insiden, memperkuat otomatisasi, serta mendukung infrastruktur integrasi dan kemampuan AI agenik yang andal.

Deskripsi

  • Memberikan pengalaman pelanggan berkualitas tinggi dalam setiap interaksi
  • Meningkatkan efisiensi produksi sekaligus mengurangi kesalahan operasional
  • Mengembangkan perkakas infrastruktur, observabilitas, dan otomatisasi
  • Mendukung Solace Agent Mesh dan fungsi AI agenik, termasuk pengambilan keputusan otonom, koordinasi multi-agen, dan otomatisasi cerdas
  • Mengelola insiden sejak identifikasi hingga penyelesaian
  • Memproses permintaan layanan dan aktivitas penyediaan pelanggan
  • Bermitra dengan tim regional dan mitra eksternal dalam organisasi dukungan global
  • Bergabung dalam jadwal piket dan memberikan dukungan di luar jam kerja 12x7
  • Membuat pendekatan penerapan yang dapat diskalakan menggunakan otomatisasi, perkakas, dan praktik rekayasa yang baik
  • Menerapkan analitik AI/ML, NLP, dan analitik prediktif bila relevan untuk meningkatkan penyampaian layanan dan mengantisipasi kebutuhan pelanggan

Persyaratan

  • Harus memiliki izin legal untuk bekerja di Singapura; sponsor visa tidak tersedia
  • Memiliki pengalaman 5–10 tahun atau lebih dalam pengembangan perangkat lunak, dukungan teknis, QA, atau posisi teknis sebanding
  • Menunjukkan pengetahuan jaringan TCP yang kuat dan kemampuan pemecahan masalah praktis
  • Memiliki pengalaman terbukti dalam administrasi sistem Unix/Linux
  • Menguasai setidaknya salah satu dari Java, C, atau .NET
  • Berkomunikasi dengan sangat baik dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan
  • Menunjukkan komitmen kuat terhadap kualitas dan layanan pelanggan
  • Berinisiatif dan bekerja secara efektif dalam lingkungan yang dinamis dan bergerak cepat
  • Bersedia memberikan dukungan telepon di luar jam kerja sekitar satu minggu setiap bulan dalam pola 12x7
  • Mempertahankan kecerdasan emosional serta pendekatan yang tenang, empatik, dan berorientasi solusi di bawah tekanan
  • Menggunakan pendekatan proaktif dan berbasis data untuk memecahkan masalah
  • Berkolaborasi secara efektif dengan rekan kerja dalam tim yang tersebar di seluruh dunia
  • Pengalaman dengan JMS, MQTT, AMQP, REST, Kafka, IBM MQ, EMS, WebLogic, JBoss, WebSphere, Dell Boomi, TIBCO BusinessWorks, MuleSoft Anypoint Platform, VMware Tanzu, ESXi, Docker, Podman, Kubernetes, OpenShift, AWS, GCP, Azure, LDAP, Kerberos, OAuth, autentikasi sertifikat klien SSL, analitik AI/ML, alat NLP, atau analitik prediktif merupakan nilai tambah

Tunjangan

  • Pengaturan kerja fleksibel yang mengutamakan model hibrida
  • Akses ke pelatihan dan peluang pengembangan profesional
  • Lingkungan inklusif yang memberdayakan karyawan
  • Budaya kerja yang dipandu oleh nilai-nilai yang jelas
  • Peluang untuk mendukung basis pelanggan kelas dunia
  • Acara sosial dan budaya tempat kerja yang menyenangkan
  • Proses perekrutan yang adil, inklusif, dan transparan
  • Akomodasi tersedia sepanjang proses rekrutmen

Lowongan Terkait

Carrier Commercial Refrigeration

Dispatcher Layanan, Dukungan Teknis — Refrigerasi Komersial Carrier (Serbia, Kerja di Lokasi)

Carrier Commercial Refrigeration

Mengoordinasikan layanan peralatan dan dukungan teknis bagi pelanggan Refrigerasi Komersial Carrier di Serbia. Peran ini mencakup pekerjaan peralatan di lokasi, pertanyaan pelanggan, dokumentasi layanan, pemecahan masalah, dan eskalasi.

Buka
Vision RT Ltd

Insinyur Layanan Lapangan, Sistem TI

Vision RT Ltd

Memasang dan mendukung sistem radioterapi Vision RT di lokasi pelanggan di seluruh ASEAN. Menangani masalah Windows, jaringan, perangkat keras, dan penerapan klinis, dengan perjalanan dinas yang sering.

Buka