Solace membangunkan teknologi seni bina dipacu acara yang membantu organisasi menghubungkan aplikasi, peranti dan pengguna dalam masa nyata. Platform PubSub+ menyokong penstriman acara, integrasi perkhidmatan mikro dan pengurusan aliran data merentasi persekitaran hibrid serta berbilang awan. Melalui PubSub+ Event Mesh, Solace membolehkan maklumat bergerak dengan andal antara sistem teragih, membantu perniagaan dalam sektor perkhidmatan kewangan, pembuatan, logistik dan telekomunikasi membina aplikasi yang lebih responsif serta melancarkan integrasi.
Jurutera Sokongan Teknikal di Singapura (Hibrid)
Memberikan sokongan teknikal kepada pelanggan di Singapura menggunakan seni bina dipacu peristiwa Solace. Menyelesaikan insiden, memperkukuh automasi, serta menyokong infrastruktur integrasi dan keupayaan AI agenik yang boleh dipercayai.
Penerangan
- Menyediakan pengalaman pelanggan berkualiti tinggi dalam setiap interaksi
- Meningkatkan kecekapan pengeluaran sambil mengurangkan kesilapan operasi
- Memajukan alat infrastruktur, kebolehcerapan, dan automasi
- Menyokong Solace Agent Mesh dan fungsi AI agenik, termasuk keputusan autonomi, penyelarasan berbilang ejen, dan automasi pintar
- Mengurus insiden daripada pengenalpastian hingga penyelesaian
- Memproses permintaan perkhidmatan dan aktiviti peruntukan pelanggan
- Bekerjasama dengan pasukan serantau dan rakan kongsi luar dalam organisasi sokongan global
- Menyertai giliran siap siaga dan menyediakan sokongan luar waktu bekerja 12x7
- Mewujudkan pendekatan penggunaan yang boleh diskalakan menggunakan automasi, alat, dan amalan kejuruteraan yang baik
- Menggunakan analitik AI/ML, NLP, dan analitik ramalan apabila relevan untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan dan menjangka keperluan pelanggan
Keperluan
- Mesti mempunyai kebenaran sah untuk bekerja di Singapura; penajaan visa tidak tersedia
- Mempunyai pengalaman 5–10 tahun atau lebih dalam pembangunan perisian, sokongan teknikal, QA, atau jawatan teknikal yang setanding
- Menunjukkan pengetahuan rangkaian TCP yang kukuh dan keupayaan menyelesaikan masalah secara praktikal
- Mempunyai pengalaman terbukti dalam pentadbiran sistem Unix/Linux
- Mahir dalam sekurang-kurangnya salah satu daripada Java, C, atau .NET
- Berkomunikasi dengan sangat baik dalam bahasa Inggeris secara bertulis dan lisan
- Menunjukkan komitmen yang tinggi terhadap kualiti dan perkhidmatan pelanggan
- Berinisiatif dan bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang dinamik dan pantas
- Bersedia menyediakan sokongan telefon luar waktu bekerja selama kira-kira satu minggu setiap bulan dalam jadual 12x7
- Mengekalkan kecerdasan emosi serta pendekatan yang tenang, empatik, dan berorientasikan penyelesaian ketika berada di bawah tekanan
- Menggunakan pendekatan proaktif dan berasaskan data untuk menyelesaikan masalah
- Bekerjasama dengan berkesan bersama rakan sekerja dalam pasukan yang tersebar di seluruh dunia
- Pengalaman dengan JMS, MQTT, AMQP, REST, Kafka, IBM MQ, EMS, WebLogic, JBoss, WebSphere, Dell Boomi, TIBCO BusinessWorks, MuleSoft Anypoint Platform, VMware Tanzu, ESXi, Docker, Podman, Kubernetes, OpenShift, AWS, GCP, Azure, LDAP, Kerberos, OAuth, pengesahan sijil klien SSL, analitik AI/ML, alat NLP, atau analitik ramalan merupakan kelebihan
Faedah
- Pengaturan kerja fleksibel yang mengutamakan model hibrid
- Akses kepada latihan dan peluang pembangunan profesional
- Persekitaran inklusif yang memperkasakan pekerja
- Budaya yang dipandu oleh nilai-nilai yang jelas
- Peluang untuk menyokong pangkalan pelanggan bertaraf dunia
- Acara sosial dan budaya tempat kerja yang menyeronokkan
- Proses pengambilan pekerja yang adil, inklusif, dan telus
- Kemudahan penyesuaian tersedia sepanjang proses pengambilan pekerja