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Solace
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501 – 1000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BConsulenzaIndustria manifatturieraLogistica
Solace sviluppa tecnologie per architetture basate sugli eventi che aiutano le organizzazioni a connettere applicazioni, dispositivi e utenti in tempo reale. La sua piattaforma PubSub+ supporta lo streaming degli eventi, l’integrazione dei microservizi e la gestione dei flussi di dati in ambienti ibridi e multicloud. Attraverso PubSub+ Event Mesh, Solace consente alle informazioni di circolare in modo affidabile tra sistemi distribuiti, aiutando le aziende dei settori dei servizi finanziari, della produzione, della logistica e delle telecomunicazioni a creare applicazioni più reattive e a semplificare l’integrazione.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere del Supporto Tecnico a Singapore (Ibrido)

Fornisci supporto tecnico ai clienti di Singapore utilizzando l’architettura a eventi di Solace. Risolvi gli incidenti, rafforza l’automazione e contribuisci a un’infrastruttura di integrazione affidabile e a funzionalità di IA agentica.

SGSingaporeIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
.NETAWSAzureDockerGoogle Cloud PlatformJavaKafkaKubernetesLinuxOpenShiftUnixVMware

Descrizione

  • Offrire un’esperienza cliente di alta qualità in ogni interazione
  • Aumentare l’efficienza della produzione riducendo al contempo gli errori operativi
  • Far evolvere gli strumenti infrastrutturali, l’osservabilità e l’automazione
  • Supportare Solace Agent Mesh e le funzionalità di IA agentica, incluse decisioni autonome, coordinamento multi-agente e automazione intelligente
  • Gestire gli incidenti dall’identificazione alla risoluzione
  • Elaborare le richieste di servizio e le attività di provisioning dei clienti
  • Collaborare con i team regionali e i partner esterni all’interno di un’organizzazione globale di supporto
  • Partecipare alla rotazione di reperibilità e fornire supporto telefonico fuori orario secondo un regime 12x7
  • Creare approcci di distribuzione scalabili usando automazione, strumenti e solide pratiche ingegneristiche
  • Applicare analisi IA/ML, PLN e analisi predittiva quando pertinente per migliorare l’erogazione dei servizi e anticipare le esigenze dei clienti

Requisiti

  • È necessario avere l’autorizzazione legale a lavorare a Singapore; non è previsto il supporto per il visto
  • Avere da 5 a oltre 10 anni di esperienza nello sviluppo software, nel supporto tecnico, nel controllo qualità o in un ruolo tecnico comparabile
  • Dimostrare solide conoscenze delle reti TCP e capacità pratica di risoluzione dei problemi
  • Avere una comprovata esperienza nell’amministrazione di sistemi Unix/Linux
  • Programmare in almeno uno dei seguenti linguaggi: Java, C o .NET
  • Comunicare in modo eccellente in inglese, sia scritto sia parlato
  • Dimostrare un forte impegno per la qualità e il servizio clienti
  • Avere spirito d’iniziativa e lavorare efficacemente in un ambiente dinamico e dai ritmi sostenuti
  • Essere disponibili per circa una settimana al mese di supporto telefonico fuori orario secondo un regime 12x7
  • Mantenere intelligenza emotiva e un approccio calmo, empatico e orientato alle soluzioni sotto pressione
  • Adottare un approccio proattivo e basato sui dati alla risoluzione dei problemi
  • Collaborare efficacemente con colleghi di un team distribuito a livello globale
  • È preferibile avere esperienza con JMS, MQTT, AMQP, REST, Kafka, IBM MQ, EMS, WebLogic, JBoss, WebSphere, Dell Boomi, TIBCO BusinessWorks, MuleSoft Anypoint Platform, VMware Tanzu, ESXi, Docker, Podman, Kubernetes, OpenShift, AWS, GCP, Azure, LDAP, Kerberos, OAuth, autenticazione tramite certificato client SSL, analisi IA/ML, strumenti PLN o analisi predittiva

Benefit

  • Modalità di lavoro flessibile, principalmente ibrida
  • Accesso a opportunità di formazione e sviluppo professionale
  • Ambiente inclusivo che valorizza l’autonomia dei dipendenti
  • Cultura guidata da valori chiari
  • Opportunità di supportare una clientela di livello mondiale
  • Eventi sociali e una piacevole cultura aziendale
  • Processo di selezione equo, inclusivo e trasparente
  • Sono disponibili accomodamenti durante tutto il processo di selezione

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