Solace
Solace
Solace utvikler teknologi for hendelsesdrevne arkitekturer som hjelper organisasjoner med å koble sammen applikasjoner, enheter og brukere i sanntid. PubSub+-plattformen støtter hendelsesstrømming, integrasjon av mikrotjenester og håndtering av dataflyt på tvers av hybride miljøer og multisky-miljøer. Gjennom PubSub+ Event Mesh gjør Solace det mulig å flytte informasjon pålitelig mellom distribuerte systemer, slik at virksomheter innen blant annet finansielle tjenester, produksjon, logistikk og telekommunikasjon kan utvikle mer responsive applikasjoner og effektivisere integrasjonen.

Teknisk supportingeniør i Singapore (hybrid)

Gi teknisk støtte til kunder i Singapore ved hjelp av Solaces hendelsesdrevne arkitektur. Løs hendelser, styrk automatiseringen og støtt pålitelig integrasjonsinfrastruktur og agentiske AI-funksjoner.

Beskrivelse

  • Levere en kundeopplevelse av høy kvalitet i alle kontakter
  • Øke produksjonseffektiviteten og samtidig redusere driftsfeil
  • Videreutvikle infrastrukturverktøy, observerbarhet og automatisering
  • Støtte Solace Agent Mesh og agentiske AI-funksjoner, inkludert autonome beslutninger, koordinering mellom flere agenter og intelligent automatisering
  • Håndtere hendelser fra identifisering til løsning
  • Behandle serviceforespørsler og kundeprovisjonering
  • Samarbeide med regionale team og eksterne partnere i en global supportorganisasjon
  • Delta i vaktordningen og yte støtte utenfor vanlig arbeidstid 12x7
  • Skape skalerbare utrullingsmetoder ved hjelp av automatisering, verktøy og god ingeniørpraksis
  • Anvende AI/ML-analyse, NLP og prediktiv analyse når det er relevant, for å forbedre tjenesteleveransen og forutse kundenes behov

Krav

  • Må ha lovlig rett til å arbeide i Singapore; visumsponsing tilbys ikke
  • Ha 5–10+ års erfaring med programvareutvikling, teknisk support, kvalitetssikring eller en tilsvarende teknisk stilling
  • Ha sterk kunnskap om TCP-nettverk og praktiske ferdigheter innen feilsøking
  • Ha dokumentert erfaring med systemadministrasjon i Unix/Linux
  • Programmere i minst ett av språkene Java, C eller .NET
  • Kommunisere svært godt på engelsk, både skriftlig og muntlig
  • Vise et sterkt engasjement for kvalitet og kundeservice
  • Ta initiativ og arbeide effektivt i et dynamisk miljø med høyt tempo
  • Være tilgjengelig for omtrent én uke med telefonstøtte utenfor vanlig arbeidstid 12x7 hver måned
  • Ha god emosjonell intelligens og beholde en rolig, empatisk og løsningsorientert tilnærming under press
  • Bruke en proaktiv og datainformert tilnærming til problemløsing
  • Samarbeide effektivt med kolleger i et globalt distribuert team
  • Erfaring med JMS, MQTT, AMQP, REST, Kafka, IBM MQ, EMS, WebLogic, JBoss, WebSphere, Dell Boomi, TIBCO BusinessWorks, MuleSoft Anypoint Platform, VMware Tanzu, ESXi, Docker, Podman, Kubernetes, OpenShift, AWS, GCP, Azure, LDAP, Kerberos, OAuth, SSL-klientsertifikatautentisering, AI/ML-analyse, NLP-verktøy eller prediktiv analyse er en fordel

Fordeler

  • Fleksibel hybridbasert arbeidsordning
  • Tilgang til opplæring og muligheter for faglig utvikling
  • Inkluderende miljø som gir medarbeiderne mulighet til å ta ansvar
  • Kultur styrt av tydelige verdier
  • Mulighet til å støtte en kundebase i verdensklasse
  • Sosiale arrangementer og et trivelig arbeidsmiljø
  • Rettferdig, inkluderende og transparent rekrutteringsprosess
  • Tilpasninger kan tilbys gjennom hele rekrutteringsprosessen

Relaterte jobber

Ameriprise Financial Services, LLC

Junioranalytiker innen personvern og etterlevelse

Ameriprise Financial Services, LLC
5 001 – 10 000 Ansatte
FinansForsikringRådgivning

Støtt etterlevelsen av personvernregler i Ameriprise Financials kapitalforvaltningsvirksomhet utenfor USA, blant annet med konsekvensvurderinger, innsynsbegjæringer og undersøkelser av brudd. Bidra til å beskytte personopplysninger gjennom risikorapportering, overvåking av varsler og oppfølging av utbedringstiltak.

Åpne