Desjardins
Desjardins
Desjardins ialah sebuah koperasi kewangan Amerika Utara yang melayani individu, perniagaan dan komuniti di seluruh Kanada. Tawarannya merangkumi perbankan peribadi dan perniagaan, kad kredit, gadai janji, pinjaman, simpanan dan pelaburan, serta insurans kenderaan dan rumah. Organisasi ini menggabungkan perkhidmatan kewangan dan insurans dengan model koperasi yang memberi ahli peranan dalam membuat keputusan, sambil menekankan pelaburan bertanggungjawab, sokongan terhadap ekonomi tempatan, penglibatan komuniti dan pembangunan belia.

Desainer UX Senior, Riset dan Pemasaran — Desjardins, Lévis dan Montréal (Hibrida)

Memimpin riset UX, perancangan perjalanan pengguna, pengujian, dan pengalaman digital berfokus pemasaran untuk anggota dan klien Desjardins. Berkolaborasi dengan tim dan pemangku kepentingan di Lévis dan Montréal dalam berbagai inisiatif kompleks.

Deskripsi

  • Membentuk dan meningkatkan pengalaman anggota dan klien di berbagai platform digital
  • Berperan sebagai spesialis UX dan ahli materi mengenai perjalanan pengguna serta ekosistem digital
  • Membimbing pemangku kepentingan dalam proyek pengembangan dan inisiatif strategis yang kompleks
  • Menemukan peluang untuk meningkatkan pengalaman, menetapkan tujuan bisnis, dan memvalidasi kebutuhan pengguna
  • Menentukan perjalanan pengguna dan pengalaman yang dituju berdasarkan riset dan analisis
  • Membuat maket, persona, spesifikasi fungsional, dan arsitektur informasi
  • Menjalankan eksperimen dan pengujian solusi untuk memahami perilaku digital serta meningkatkan kinerja platform
  • Memantau tren, menemukan peluang perbaikan, dan mengantisipasi dampak organisasi
  • Memajukan desain digital dan praktik desain yang berpusat pada pengguna
  • Memfasilitasi penciptaan bersama antara tim UI, manajemen produk, dan pengembangan TI
  • Memastikan solusi yang diterapkan mendukung tujuan bisnis
  • Merekomendasikan pendekatan untuk inisiatif dan proyek dengan kompleksitas operasional dan konseptual yang signifikan
  • Melibatkan pemangku kepentingan lintas disiplin untuk memahami tantangan dan membentuk keputusan UX

Persyaratan

  • Gelar sarjana dalam bidang yang relevan
  • Setidaknya enam tahun pengalaman profesional yang relevan
  • Kombinasi kualifikasi dan pengalaman relevan yang setara dapat dipertimbangkan
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat dalam bahasa Prancis dan Inggris
  • Mampu bekerja sama dengan mitra, anggota, dan/atau klien yang berbahasa Inggris

Tunjangan

  • Gaji kompetitif dengan bonus tahunan
  • Empat minggu cuti fleksibel sejak tahun pertama
  • Program pensiun manfaat pasti yang memberikan penghasilan pensiun yang dapat diprediksi dan stabil
  • Asuransi kelompok dengan perlindungan telemedisin
  • Penggantian biaya kesehatan dan kebugaran serta peralatan kerja jarak jauh

Lowongan Terkait