Desjardins je severoamerické finanční družstvo, které poskytuje služby jednotlivcům, firmám a komunitám v celé Kanadě. Jeho nabídka zahrnuje osobní a podnikové bankovnictví, kreditní karty, hypotéky, půjčky, spořicí a investiční produkty a také pojištění automobilů a domácností. Organizace propojuje finanční a pojišťovací služby s družstevním modelem, který členům umožňuje podílet se na rozhodování, a zároveň klade důraz na odpovědné investování, podporu místní ekonomiky, zapojení do komunit a rozvoj mládeže.
Senior UX designér pro výzkum a marketing — Desjardins, Lévis a Montréal (hybridní režim)
Veďte UX výzkum, navrhujte uživatelské cesty, testujte řešení a vytvářejte digitální prostředí zaměřená na marketing pro členy a klienty Desjardins. Spolupracujte s týmy a zainteresovanými stranami v Lévis a Montréalu na komplexních iniciativách.
Popis
- Formujte a zlepšujte zkušenosti členů a klientů na digitálních platformách
- Působte jako UX specialista a odborník na uživatelské cesty a digitální ekosystémy
- Provázejte zainteresované strany vývojovými projekty a komplexními strategickými iniciativami
- Vyhledávejte příležitosti ke zlepšení zkušeností, stanovujte obchodní cíle a ověřujte potřeby uživatelů
- Definujte uživatelské cesty a cílové zkušenosti na základě výzkumu a analýzy
- Vytvářejte makety, persony, funkční specifikace a informační architektury
- Provádějte experimenty a testy řešení s cílem porozumět digitálnímu chování a zlepšovat výkon platforem
- Sledujte trendy, odhalujte příležitosti ke zlepšení a předvídejte organizační dopady
- Rozvíjejte digitální design a postupy designu zaměřeného na uživatele
- Usnadňujte společnou tvorbu mezi týmy UI, produktového managementu a IT vývoje
- Ověřujte, že dodaná řešení podporují obchodní cíle
- Doporučujte přístupy k iniciativám a projektům s významnou provozní a koncepční složitostí
- Spolupracujte se zainteresovanými stranami napříč obory, abyste porozuměli výzvám a utvářeli UX rozhodnutí
Požadavky
- Bakalářský titul v příbuzném oboru
- Nejméně šest let relevantní profesní praxe
- Zohledněny mohou být také rovnocenné kombinace relevantní kvalifikace a zkušeností
- Silné písemné a ústní komunikační dovednosti ve francouzštině i angličtině
- Schopnost spolupracovat s anglicky hovořícími partnery, členy a/nebo klienty
Benefity
- Konkurenceschopný plat s ročním bonusem
- Čtyři týdny flexibilní dovolené od prvního roku
- Penzijní plán s definovanými dávkami poskytující předvídatelný a stabilní příjem v důchodu
- Skupinové pojištění s telemedicínskými službami
- Proplácení výdajů na zdraví a wellness a vybavení pro práci na dálku