A Desjardins egy észak-amerikai pénzügyi szövetkezet, amely Kanadában magánszemélyeket, vállalkozásokat és közösségeket szolgál ki. Szolgáltatásai közé tartozik a lakossági és üzleti bankolás, a hitelkártyák, a jelzáloghitelek, a kölcsönök, a megtakarítások és befektetések, valamint az autó- és lakásbiztosítás. A szervezet a pénzügyi és biztosítási szolgáltatásokat olyan szövetkezeti modellel ötvözi, amely lehetővé teszi a tagok számára, hogy részt vegyenek a döntéshozatalban, miközben hangsúlyt helyez a felelős befektetésekre, a helyi gazdaság támogatására, a közösségi szerepvállalásra és a fiatalok fejlődésére.
Vezető UX-tervező, kutatás és marketing — Desjardins, Lévis és Montréal (hibrid)
Vezesse a UX-kutatást, az ügyfélutak tervezését, a tesztelést és a marketingközpontú digitális élmények kialakítását a Desjardins tagjai és ügyfelei számára. Működjön együtt a lévisi és montreáli csapatokkal és érdekelt felekkel összetett kezdeményezésekben.
Leírás
- Formálja és fejlessze a tagok és ügyfelek digitális platformokon szerzett élményeit
- UX-szakértőként és a felhasználói utak, valamint a digitális ökoszisztémák témaköri szakértőjeként dolgozzon
- Irányítsa az érdekelt feleket fejlesztési projekteken és összetett stratégiai kezdeményezéseken keresztül
- Azonosítsa az élményfejlesztési lehetőségeket, határozza meg az üzleti célokat, és ellenőrizze a felhasználói igényeket
- Kutatás és elemzés alapján határozza meg a felhasználói utakat és a célélményeket
- Készítsen vázlatokat, perszónákat, funkcionális specifikációkat és információs architektúrákat
- Végezzen kísérleteket és megoldásteszteket a digitális viselkedések megértéséhez és a platform teljesítményének javításához
- Kövesse a trendeket, tárja fel a fejlesztési lehetőségeket, és jelezze előre a szervezeti hatásokat
- Fejlessze a digitális tervezési és felhasználóközpontú tervezési gyakorlatokat
- Segítse elő a közös alkotást a felhasználói felülettel, a termékmenedzsmenttel és az IT-fejlesztéssel foglalkozó csapatok között
- Ellenőrizze, hogy a megvalósított megoldások támogatják-e az üzleti célokat
- Javasoljon megközelítéseket jelentős működési és koncepcionális összetettséggel járó kezdeményezésekhez és projektekhez
- Működjön együtt a különböző szakterületek érdekelt feleivel a kihívások megértése és a UX-döntések alakítása érdekében
Követelmények
- Kapcsolódó szakterületen szerzett alapfokú diploma
- Legalább hat év releváns szakmai tapasztalat
- A releváns képesítések és tapasztalatok egyenértékű kombinációit is figyelembe vehetik
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség franciául és angolul
- Képesség angolul beszélő partnerekkel, tagokkal és/vagy ügyfelekkel való együttműködésre
Juttatások
- Versenyképes fizetés éves bónusszal
- Az első évtől négy hét rugalmas szabadság
- Meghatározott szolgáltatású nyugdíjprogram kiszámítható, stabil nyugdíjjövedelemmel
- Csoportos biztosítás távorvosi szolgáltatással
- Egészség- és jólléti kiadások, valamint távmunkához szükséges eszközök megtérítése