Desjardins ialah koperasi kewangan Amerika Utara yang menyediakan perkhidmatan kepada individu, perniagaan dan komuniti di seluruh Kanada. Perkhidmatannya merangkumi perbankan peribadi dan perniagaan, kad kredit, gadai janji, pinjaman, simpanan dan pelaburan, serta insurans kenderaan dan rumah. Organisasi ini menggabungkan perkhidmatan kewangan dan insurans melalui model koperasi yang membolehkan ahli mengambil bahagian dalam membuat keputusan, di samping menekankan pelaburan yang bertanggungjawab, sokongan ekonomi tempatan, penglibatan komuniti dan pembangunan belia.
Pereka UX Kanan, Penyelidikan dan Pemasaran — Desjardins, Lévis dan Montréal (Hibrid)
Menerajui penyelidikan UX, reka bentuk perjalanan pengguna, pengujian dan pengalaman digital berfokuskan pemasaran untuk anggota dan pelanggan Desjardins. Bekerjasama dengan pasukan dan pihak berkepentingan di Lévis dan Montréal dalam inisiatif yang kompleks.
Penerangan
- Membentuk dan menambah baik pengalaman anggota dan pelanggan merentasi platform digital
- Bertindak sebagai pakar UX dan pakar bidang dalam perjalanan pengguna serta ekosistem digital
- Membimbing pihak berkepentingan melalui projek pembangunan dan inisiatif strategik yang kompleks
- Mengenal pasti peluang untuk menambah baik pengalaman, menetapkan objektif perniagaan dan mengesahkan keperluan pengguna
- Menentukan perjalanan pengguna dan pengalaman sasaran menggunakan penyelidikan serta analisis
- Menghasilkan mock-up, persona, spesifikasi fungsian dan seni bina maklumat
- Menjalankan eksperimen dan ujian penyelesaian untuk memahami tingkah laku digital serta meningkatkan prestasi platform
- Menjejaki trend, mengenal pasti peluang penambahbaikan dan menjangka kesan terhadap organisasi
- Memajukan reka bentuk digital dan amalan reka bentuk berpusatkan pengguna
- Memudah cara penciptaan bersama antara pasukan UI, pengurusan produk dan pembangunan IT
- Memastikan penyelesaian yang disampaikan menyokong objektif perniagaan
- Mengesyorkan pendekatan untuk inisiatif dan projek yang mempunyai kerumitan operasi dan konseptual yang ketara
- Melibatkan pihak berkepentingan merentas disiplin untuk memahami cabaran dan membentuk keputusan UX
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam bidang berkaitan
- Sekurang-kurangnya enam tahun pengalaman profesional yang berkaitan
- Gabungan kelayakan dan pengalaman berkaitan yang setara boleh dipertimbangkan
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh dalam bahasa Perancis dan Inggeris
- Keupayaan untuk bekerjasama dengan rakan kongsi, anggota dan/atau pelanggan berbahasa Inggeris
Faedah
- Gaji kompetitif dengan bonus tahunan
- Empat minggu cuti fleksibel mulai tahun pertama
- Pelan pencen manfaat pasti yang menyediakan pendapatan persaraan yang boleh dijangka dan stabil
- Insurans berkumpulan dengan perlindungan teleperubatan
- Bayaran balik perbelanjaan kesihatan dan kesejahteraan serta peralatan kerja jarak jauh