Desjardins היא קואופרטיב פיננסי בצפון אמריקה המשרת יחידים, עסקים וקהילות ברחבי קנדה. שירותיו כוללים בנקאות אישית ועסקית, כרטיסי אשראי, משכנתאות, הלוואות, חיסכון והשקעות, וכן ביטוח רכב ודירה. הארגון משלב שירותים פיננסיים וביטוחיים עם מודל קואופרטיבי המעניק לחברים תפקיד בקבלת ההחלטות, תוך דגש על השקעות אחראיות, תמיכה בכלכלה המקומית, מעורבות בקהילה ופיתוח צעירים.
מעצב UX בכיר, מחקר ושיווק — דז'רדינס, לביס ומונטריאול (היברידי)
הובלת מחקר UX, עיצוב מסעות משתמש, בדיקות וחוויות דיגיטליות ממוקדות שיווק עבור חברי ולקוחות דז'רדינס. שיתוף פעולה עם צוותים ובעלי עניין בלביס ובמונטריאול ביוזמות מורכבות.
תיאור
- עיצוב ושיפור חוויות של חברים ולקוחות בפלטפורמות דיגיטליות
- פעילות כמומחה UX וכמומחה תוכן למסעות משתמשים ולמערכות אקולוגיות דיגיטליות
- הנחיית בעלי עניין לאורך פרויקטי פיתוח ויוזמות אסטרטגיות מורכבות
- איתור הזדמנויות לשיפור החוויה, הגדרת יעדים עסקיים ואימות צורכי המשתמשים
- הגדרת מסעות משתמשים וחוויות יעד באמצעות מחקר וניתוח
- הפקת דגמים, פרסונות, מפרטים פונקציונליים וארכיטקטורות מידע
- ביצוע ניסויים ובדיקות פתרונות להבנת התנהגויות דיגיטליות ולשיפור ביצועי הפלטפורמה
- מעקב אחר מגמות, חשיפת הזדמנויות לשיפור וציפייה להשפעות ארגוניות
- קידום עיצוב דיגיטלי ופרקטיקות של עיצוב ממוקד משתמש
- הנחיית יצירה משותפת בין צוותי ממשק משתמש, ניהול מוצר ופיתוח IT
- וידוא שהפתרונות שסופקו תומכים ביעדים העסקיים
- המלצה על גישות ליוזמות ולפרויקטים בעלי מורכבות תפעולית ורעיונית משמעותית
- שיתוף בעלי עניין מדיסציפלינות שונות כדי להבין אתגרים ולעצב החלטות UX
דרישות
- תואר ראשון בתחום רלוונטי
- לפחות שש שנות ניסיון מקצועי רלוונטי
- ניתן לשקול שילובים שווי ערך של כישורים וניסיון רלוונטיים
- מיומנויות תקשורת מצוינות בכתב ובעל פה בצרפתית ובאנגלית
- יכולת לשתף פעולה עם שותפים, חברים ו/או לקוחות דוברי אנגלית
הטבות
- שכר תחרותי עם מענק שנתי
- ארבעה שבועות של חופשה גמישה מהשנה הראשונה
- תוכנית פנסיה מבוססת הטבה מוגדרת המספקת הכנסה צפויה ויציבה בפרישה
- ביטוח קבוצתי הכולל כיסוי לרפואה מרחוק
- החזר הוצאות בריאות ואיכות חיים והוצאות על ציוד לעבודה מרחוק